Documentation

Tout ce que vous devez savoir pour utiliser jenvoie.fr efficacement

Demarrage rapide

jenvoie.fr vous permet de gerer vos prospects, creer des campagnes email professionnelles et suivre leurs performances. Voici le parcours recommande :

1

Importez vos prospects

Allez dans Prospects et cliquez sur "Importer un CSV". Uploadez votre fichier avec les colonnes email, domaine, source. Le systeme detecte automatiquement le persona et calcule un score.

2

Configurez l'expediteur

Dans Reglages, definissez votre nom et email d'expediteur. C'est ce qui apparaitra dans le champ FROM de vos emails.

3

Creez vos templates ou utilisez l'editeur

Soit creez des templates HTML dans Reglages (rapide, pour du texte simple), soit utilisez l'editeur drag & drop dans Campagnes (pour des emails visuels).

4

Creez des segments

Dans Reglages > Segments, creez des groupes cibles (ex: "Score > 70, pas encore envoye"). Vous pourrez les utiliser pour cibler vos campagnes.

5

Lancez une campagne

Creez une campagne, choisissez votre segment, activez l'A/B testing si besoin, programmez les heures d'envoi et lancez.

6

Analysez les resultats

Dans Analytics, suivez les taux d'ouverture, de clic, les liens les plus cliques et les resultats A/B.

Prospects

Import CSV

Le fichier CSV doit contenir au minimum une colonne email. Les colonnes optionnelles sont : domaine,source_url,secteur.

A l'import, le systeme :

  • Deduplique par email (pas de doublons)
  • Detecte le persona automatiquement (A1 = Consultant, B1 = Agence, etc.)
  • Calcule un score de 0 a 100 (domaine .fr +5pts, email pro +8pts, etc.)
  • Genere un email personnalise adapte au persona

Score

70-100 : Chaud 50-69 : Tiede 0-49 : Froid

Fiche prospect

Cliquez sur "Detail" dans la table pour voir la fiche complete d'un prospect : timeline de tous les evenements (emails, ouvertures, clics), notes, tags, sequences actives, campagnes auxquelles il a participe. Vous pouvez ajouter des notes et des tags directement depuis cette fiche.

Templates email

Les templates sont des emails HTML reutilisables, utilises comme briques dans les sequences de relance.

Variables disponibles

{{prenom}}Prenom (extrait du domaine)
{{nom}}Nom (extrait du domaine)
{{domaine}}Nom de domaine du prospect
{{email}}Adresse email du prospect

Astuce : Pour tester plusieurs variantes, utilisez l'A/B testing disponible dans la section Campagnes.

Editeur WYSIWYG

L'editeur drag & drop (Unlayer) est disponible dans la page Campagnes. Il vous permet de creer des emails visuels sans ecrire de code HTML.

Fonctionnalites de l'editeur

  • • Glisser-deposer des blocs (texte, image, bouton, colonnes, etc.)
  • • Personnalisation des couleurs, polices, espacements
  • • Responsive : vos emails s'adaptent au mobile automatiquement
  • • Sauvegarde du design : vous pouvez reediter vos campagnes
  • • Support des variables : tapez {{prenom}} dans un bloc texte

Bonnes pratiques

  • • Gardez le design simple — trop d'images = spam
  • • Mettez toujours un lien de desinscription
  • • Testez avec "Envoyer un test" avant d'envoyer en masse
  • • Utilisez des boutons clairs avec un CTA precis
  • • Ratio texte/image : au moins 60% de texte

Campagnes

Une campagne est un envoi d'email a un groupe de prospects. Contrairement aux templates (envoi un par un), une campagne touche tous les prospects d'un segment en une fois.

Cycle de vie d'une campagne

BrouillonProgrammeeEnvoi en coursEnvoyee

Creer une campagne

  1. Allez dans Campagnes > "Nouvelle campagne"
  2. Donnez un nom et redigez l'objet de l'email
  3. Designez le contenu avec l'editeur drag & drop
  4. Choisissez un segment cible (ou tous les prospects)
  5. Optionnel : activez l'A/B testing
  6. Optionnel : selectionnez des heures d'envoi
  7. Cliquez sur "Envoyer" ou "Programmer"

A/B Testing

L'A/B testing vous permet de tester deux versions d'un email pour savoir laquelle performe le mieux. C'est essentiel pour optimiser vos taux d'ouverture et de clic.

Variante A

Votre version principale. Objet et contenu que vous pensez etre les meilleurs.

Variante B

Version alternative. Changez l'objet, le CTA, la mise en page ou le ton.

Comment ca marche

  • Split : vous choisissez le pourcentage (ex: 50/50 ou 30/70)
  • • Les prospects sont repartis aleatoirement entre A et B
  • Metrique : le gagnant est determine par le taux d'ouverture ou de clic
  • • Les resultats sont visibles dans la page de stats de la campagne

Conseils A/B testing

  • • Ne changez qu'une seule variable a la fois (objet OU contenu, pas les deux)
  • • Testez sur au moins 100 prospects par variante pour des resultats fiables
  • • Les objets courts (<50 caracteres) performent souvent mieux
  • • Testez : question vs affirmation, prenom vs pas de prenom, emoji vs pas d'emoji

Horaires d'envoi

Programmer vos envois aux bonnes heures est crucial pour maximiser les taux d'ouverture et ne pas surcharger les serveurs d'email.

Comment programmer

Dans l'editeur de campagne, selectionnez les heures d'envoi en cliquant sur les boutons (6h a 20h). Les emails seront repartis equitablement sur les creneaux choisis.

Exemple : 400 prospects + heures [8h, 10h, 13h, 14h]
→ 100 emails a 8h, 100 a 10h, 100 a 13h, 100 a 14h

Meilleurs horaires (France / B2B)

Creneaux optimaux

  • 8h - 9h : debut de journee, boite vide
  • 10h : apres le premier cafe
  • 13h - 14h : pause dejeuner

A eviter

  • Lundi matin : boite surchargee du weekend
  • Vendredi apres-midi : plus personne ne lit
  • Nuit / weekend : suspect pour du B2B

Rate limiting

Les emails sont envoyes a un rythme de 2 par seconde pour respecter les limites de Resend et ne pas declencher les filtres anti-spam. Un envoi de 1000 emails prendra environ 8 minutes.

Sequences de relance

Les sequences automatisent vos relances. Apres l'envoi initial, le systeme envoie automatiquement des relances a intervalles definis, tant que le prospect n'a pas repondu.

Exemple de sequence

Email initial+3j Relance 1+5j Relance 2+7j Derniere relanceFin

Arrets automatiques

  • Reponse recue → la sequence s'arrete et le prospect est marque "repondu"
  • Desinscription → arret immediat
  • Fin de sequence → marque comme termine

Tracking & liens cliques

Resend suit automatiquement chaque email envoye. Vous pouvez voir exactement ce qui se passe apres l'envoi, y compris quels liens sont cliques.

Evenements suivis

Envoye
Email transmis a Resend
Livre
Arrive dans la boite du destinataire
Ouvert
Le destinataire a ouvert l'email
Clique
Un lien dans l'email a ete clique
Bounce
Email rejete (adresse invalide)
Spam
Marque comme spam par le destinataire

Liens cliques

Dans Analytics > Liens cliques, vous voyez quels liens de vos emails sont les plus cliques. C'est essentiel pour savoir quelle partie de votre email attire le plus l'attention.

  • • Comparez les clics entre differents CTA (boutons)
  • • Identifiez les liens les plus performants pour les reutiliser
  • • Dans les resultats de campagne, les clics sont detailles par variante A/B

Timeline prospect

Chaque prospect a une timeline complete dans sa fiche detail. Vous y voyez chronologiquement : quand l'email a ete envoye, quand il a ete ouvert, quels liens ont ete cliques, les notes que vous avez ajoutees, les sequences et campagnes auxquelles il a participe.

Segments & tags

Tags

Les tags sont des etiquettes manuelles pour classifier vos prospects. Creez-les dans Reglages et assignez-les depuis la fiche prospect.

VIPChaudInteresseA rappelerPerdu

Segments

Les segments sont des filtres sauvegardes. Vous definissez des criteres et le systeme calcule automatiquement combien de prospects correspondent. Utilisez-les pour cibler vos campagnes.

Criteres disponibles :

PersonaAxe marketingScore min/maxEnvoye oui/nonRepondu oui/nonTags

Delivrabilite — ne pas cramer son email

La delivrabilite, c'est la capacite de vos emails a arriver en boite de reception (et pas en spam). C'est le facteur le plus important de vos campagnes. Voici comment la proteger.

Ce qui tue votre delivrabilite

  • Envoyer trop d'emails d'un coup sur un domaine neuf (cold start)
  • Taux de bounce eleve (>5%) — nettoyez votre liste
  • Plaintes spam (>0.1%) — si les gens marquent spam, les providers vous blacklistent
  • Pas de SPF/DKIM/DMARC configures sur votre domaine
  • Contenu spammy : majuscules, trop de liens, mots comme "gratuit", "promo"
  • Pas de lien de desinscription

Bonnes pratiques

  • Warmup progressif : commencez par 20-50 emails/jour, augmentez de 20% par semaine
  • Nettoyez votre liste : supprimez les bounces et les emails invalides regulierement
  • Personnalisez : les emails personnalises (prenom, domaine) sont moins detectes comme spam
  • Variez les objets : n'envoyez pas le meme objet a tout le monde (utilisez l'A/B testing)
  • Respectez les desinscriptions : c'est automatique dans jenvoie.fr
  • Espacez vos envois : utilisez les heures d'envoi pour repartir la charge
  • Surveillez vos stats : un taux d'ouverture qui chute = probleme de delivrabilite

Plan de warmup recommande

SemaineEmails/jourConseil
120-30Envoyez a vos contacts les plus engages
250-80Ajoutez des prospects a score eleve
3100-150Commencez a elargir
4200-300Vitesse de croisiere
5+500+Surveillez le taux de bounce

Configuration DNS requise

Assurez-vous que votre domaine a bien les records DNS suivants configures chez Resend :

SPFDKIMDMARC

Analytics

La page Analytics centralise toutes vos metriques email. Trois vues sont disponibles.

Vue globale

KPIs globaux, funnel de conversion, derniers evenements en temps reel

Par campagne

Stats detaillees par campagne, comparaison A/B avec gagnant, liens cliques

Liens cliques

Top des liens les plus cliques tous emails confondus, avec barres de progression

Metriques cles

Taux de delivrabiliteLivres / EnvoyesBon : > 95%Mauvais : < 90%
Taux d'ouvertureOuverts / LivresBon : > 25%Mauvais : < 15%
Taux de clicCliques / OuvertsBon : > 3%Mauvais : < 1%
Taux de bounceBounces / EnvoyesBon : < 2%Mauvais : > 5%
Taux de plainteSpam / EnvoyesBon : < 0.05%Mauvais : > 0.1%