Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen („AGB“) der jenvoie-Dienste regeln die Beziehung zwischen Gravity5, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit variablem Kapital von 150 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (registre du commerce et des sociétés) von Créteil unter der Nummer 931 799 860, mit Sitz in 6bis, rue Jean Mermoz - 94450 LIMEIL-BRÉVANNES, vertreten durch Herrn Yohann MEPA in seiner Eigenschaft als für die Zwecke dieser Bedingungen ordnungsgemäß bevollmächtigter Präsident (Président) (nachfolgend „Gravity5“), und dem Unternehmer, der die Dienste nutzt, unabhängig davon, ob er ein Konto auf der Website https://jenvoie.fr angelegt, die jenvoie-App für Shopify installiert oder ein eigens für ihn erstelltes Angebot angenommen hat (der „Kunde“), im Rahmen der Erbringung der nachstehend und gegebenenfalls im entsprechenden Angebot (das „Angebot“) beschriebenen Dienste durch Gravity5 an den Kunden.

Die vorbehaltlose und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen erfolgt je nach Fall: (i) durch das hierfür vorgesehene Kontrollkästchen bei der Anlage eines Kontos auf jenvoie.fr; (ii) durch das Kontrollkästchen und die Bestätigungsschaltfläche, die beim ersten Öffnen der jenvoie-App in der Shopify-Verwaltung des Kunden vor jeder Nutzung der App angezeigt werden; oder (iii) durch die Annahme des Angebots durch den Kunden, in dem auf diese Annahme hingewiesen wird. In jedem Fall sind diese Bedingungen vor ihrer Annahme über einen Hyperlink abrufbar. Gravity5 bewahrt einen Nachweis der Annahme auf (Kontokennung oder Domain des Shopify-Shops, Datum und Uhrzeit, angenommene Fassung), der als elektronische Signatur im Sinne der Artikel 1366 und 1367 des Code civil (französisches Zivilgesetzbuch) gilt.

Die Dienste richten sich ausschließlich an Unternehmer. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Kunde, im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zu handeln und, sofern er im Namen einer Gesellschaft annimmt, zu deren Vertretung befugt zu sein.

Diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung, der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (deren wesentliche Regeln in den Artikeln 7.6 bis 7.8 enthalten sind) und gegebenenfalls das Angebot bilden zusammen den „Vertrag“.

Gravity5 erbringt die Dienste in zwei unterschiedlichen Modi:

• der Online-Dienst, der auf jenvoie.fr oder über die jenvoie-App für Shopify ohne Angebot abonniert wird: Der Vertrag besteht ausschließlich aus den im vorstehenden Absatz genannten Dokumenten;
• der Agenturmodus, der auf Grundlage eines Angebots erbracht wird: Das Angebot und gegebenenfalls der zwischen den Parteien unterzeichnete Einzelvertrag (zusammen die „Besonderen Bedingungen“) gehen diesen Bedingungen in allen darin geregelten Punkten vor; im Übrigen gelten diese Bedingungen.

Gravity5 und der Kunde werden nachfolgend gemeinsam als die „Parteien“ und einzeln als eine „Partei“ bezeichnet.

1. Gegenstand

Der Vertrag regelt (i) den Zugang des Kunden zum Dienst zur Erstellung von Werbegewinnspielen (z. B. Verlosungen, Preisausschreiben …) (eine „Aktion“); (ii) den Zugang des Kunden zum E-Mail-Versanddienst, mit dem Kontakte verwaltet und ihnen E-Mails, insbesondere Newsletter und automatisierte Sequenzen, von Absenderdomains aus zugesandt werden können (eine „Kampagne“); (iii) die Nutzung des von Gravity5 herausgegebenen Produkts jenvoie (https://jenvoie.fr), einschließlich der jenvoie-App für Shopify („jenvoie“); und (iv) sämtliche von Gravity5 über die Website https://jenvoie.fr angebotenen Leistungen (zusammen die „Dienste“), jeweils nach Maßgabe der vom Kunden abonnierten Dienste, wie sie im gewählten Abonnementtarif oder in einem entsprechenden Angebot aufgeführt sind.

Die Dienste können unmittelbar über die jenvoie-Plattform oder über Lösungen Dritter zugänglich sein, die ihre Integration in vom Kunden betriebene digitale Umgebungen ermöglichen, insbesondere in E-Commerce-Plattformen oder technische Partnerlösungen.

2. Nutzung der Dienste

2.1. Berechtigte Nutzer – Zugang zu jenvoie

Dieses Zugangsrecht ist streng persönlich und setzt eine vorherige Identifizierung voraus (Google-Konto, E-Mail-Adresse mit Anmeldecode oder Passwort oder, für die jenvoie-App für Shopify, Sitzung in der Shopify-Verwaltung des Kunden).

Der Kunde verpflichtet sich, Gravity5 unverzüglich über jeden tatsächlichen oder vermuteten unbefugten Zugriff auf ein Login, ein Passwort und/oder jenvoie zu informieren. Jede Handlung, die über ein dem Kunden oder einem seiner Nutzer zugewiesenes Login vorgenommen wird, gilt als vom Kunden vorgenommen, es sei denn, er hat das betreffende Login zuvor als verloren oder gestohlen gemeldet und Gravity5 damit eine angemessene Frist zur Deaktivierung dieses Logins eingeräumt.

2.2. Inhalte

Gravity5 ist berechtigt, sämtliche vom Kunden bereitgestellten Elemente (wie Grafiken, Zeichnungen, Texte, Töne, bewegte oder unbewegte Bilder), Marken, Unterscheidungsmerkmale und Geschäftsunterlagen, deren Rechte des geistigen Eigentums dem Kunden zustehen (nachfolgend gemeinsam oder einzeln die „Inhalte“), zu verwenden, soweit dies zur Erfüllung ihrer Pflichten aus dem Vertrag erforderlich ist. In diesem Rahmen verpflichtet sich Gravity5, alle Vorgaben einzuhalten, die ihr vor der Verwendung der Inhalte mitgeteilt werden.

Der Kunde garantiert, uneingeschränkt Inhaber sämtlicher Rechte und Genehmigungen an den Inhalten zu sein, die er Gravity5 zur Verfügung stellt. Insoweit stellt der Kunde Gravity5 von allen Schäden, Verurteilungen, Kosten und Aufwendungen im Zusammenhang mit Forderungen, Klagen und/oder Ansprüchen frei, die gegen Gravity5 erhoben werden und auf der Verletzung eines Rechts eines Dritten durch den Kunden beruhen.

Ebenso garantiert der Kunde, dass die Inhalte keinen rechtswidrigen, bedrohenden, erniedrigenden, verleumderischen, obszönen, hasserfüllten, pornografischen oder blasphemischen Charakter haben und auch keine sonstigen Botschaften darstellen, die ein Verbrechen oder Vergehen begründen, eine zivilrechtliche Haftung auslösen, gegen Rechtsvorschriften verstoßen oder zu einem solchen Verstoß anstiften könnten, und dass es sich nicht um Inhalte handelt, die zu einem gesetz- oder vertragswidrigen Zweck verwendet werden könnten.

2.3. Aktionen

• Bei eigenständiger Nutzung von jenvoie legt der Kunde die Durchführungsbedingungen jeder Aktion allein fest. Da der Dienst die technischen Aspekte der Aktionen übernimmt, erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass er allein verantwortlich ist für die Verwendung der Inhalte innerhalb der Aktion sowie für die im Rahmen der Aktion verbreiteten Botschaften, für die den Gewinnern angebotenen Preise und für die Entscheidung, einen Gerichtsvollzieher (huissier de justice) hinzuzuziehen oder nicht.

Oder

• Der Kunde wählt für eine Aktion den Agenturmodus nach den Besonderen Bedingungen des entsprechenden Angebots. Gravity5 übernimmt die Durchführung sowie die vom Kunden zuvor festgelegten Funktionsregeln des Spiels bzw. der Spiele. Auf seinen Wunsch und im Vorfeld kann der Kunde, wenn er es für erforderlich hält, von einem Gerichtsvollzieher begleitet werden, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Spielen beizulegen.

Der Kunde trägt allein die Verantwortung für die Entscheidung, einen Gerichtsvollzieher (commissaire de justice) hinzuzuziehen oder nicht, sowie für die Zweckmäßigkeit der Nutzung der von Gravity5 angebotenen Zeitstempel- oder Nachverfolgbarkeitsfunktionen. Diese Funktionen sind technische Hilfsmittel zur Beweisführung und entbinden den Kunden nicht von der Einhaltung der auf die Aktion anwendbaren Vorschriften.

2.4. Widgets und einbettbare Komponenten

Im Rahmen der Dienste kann Gravity5 dem Kunden Widgets oder technische Komponenten zur Verfügung stellen, die dazu bestimmt sind, in die vom Kunden oder seinen technischen Dienstleistern betriebenen digitalen Medien eingebunden zu werden.

Diese Widgets ermöglichen insbesondere die Anzeige interaktiver Elemente im Zusammenhang mit den vom Kunden erstellten Aktionen.

2.5. Technische Funktionsweise der Widgets

Die von Gravity5 angebotenen interaktiven Vorrichtungen, insbesondere die Widgets zur Verkaufsförderung, können nach einem Mechanismus funktionieren, bei dem das Ergebnis einer Teilnahme durch die Konfiguration des Kunden bestimmt wird, bevor die für den Nutzer bestimmte Animation angezeigt wird.

Die dem Nutzer angezeigte grafische Darstellung oder Animation dient ausschließlich dazu, das zuvor bestimmte Ergebnis aufzudecken, und wirkt an der Bestimmung des Gewinns nicht mit.

Die Funktionsparameter, insbesondere die Gewinnwahrscheinlichkeiten, die Teilnahmebedingungen und die angebotenen Preise, werden vom Kunden festgelegt, der für ihre Vereinbarkeit mit den anwendbaren Vorschriften verantwortlich bleibt.

Die Dienste zur Verkaufsförderung können es dem Kunden ermöglichen, den Teilnehmern Aktionen anzubieten, die auf einem Tippmechanismus beruhen und sich auf ein vom Kunden bestimmtes reales oder fiktives Ereignis, eine Situation, ein Ergebnis oder ein sonstiges Element beziehen.

Der Kunde legt allein den Gegenstand des Tipps, die Teilnahmemodalitäten, die Kriterien zur Bestimmung der als richtig geltenden Antwort, die Modalitäten der Ermittlung der Gewinner sowie die etwaigen Preise fest.

Wird das Ergebnis des Tipps nicht automatisch durch die von Gravity5 angebotenen Funktionen bestimmt, bleibt der Kunde allein verantwortlich für dessen Bestimmung, dessen Bestätigung und gegebenenfalls die Bearbeitung von Beschwerden oder Beanstandungen der Teilnehmer.

Gravity5 handelt ausschließlich als technischer Dienstleister, der die für die Erstellung, die Verwaltung und den Betrieb dieser Aktionen erforderlichen Funktionen bereitstellt. Gravity5 wirkt weder an der Bestimmung des Ergebnisses noch an dessen Auslegung noch an der Beilegung von Streitigkeiten mit, die zwischen dem Kunden und den Teilnehmern entstehen können.

2.6. Teilnahmebedingungen von Gewinnspielen

Die von Gravity5 gegebenenfalls zur Verfügung gestellten Muster für Teilnahmebedingungen, Pflichtinformationen und Datenschutzerklärungen werden als Formulierungshilfe bereitgestellt.

Diese Muster sind allgemein gehalten und berücksichtigen weder die Besonderheiten der einzelnen Aktion noch die der einzelnen Branche noch die für den Kunden geltenden regulatorischen Anforderungen.

Es obliegt dem Kunden, vor jeder Verbreitung oder Verwendung zu prüfen, ob die bereitgestellten Dokumente seinen Bedürfnissen entsprechen, sie zu ergänzen, anzupassen und ihre Vereinbarkeit mit den anwendbaren Vorschriften sicherzustellen.

Gravity5 erbringt keinerlei Rechtsberatung.

2.7. Nutzung über Plattformen Dritter

Bestimmte Dienste können über Plattformen oder technische Lösungen Dritter angeboten oder in diese integriert werden.

In diesem Rahmen kann die Nutzung der Dienste die Verbindung des Kontos des Kunden mit einer technischen Umgebung eines Dritten oder die Installation eines von Gravity5 bereitgestellten Moduls, einer App oder einer Komponente erfordern.

Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung dieser Plattformen Dritter den allgemeinen Geschäftsbedingungen, Nutzungsregeln und Richtlinien der jeweiligen Betreiber unterliegen kann.

Gravity5 haftet nicht für Änderungen, Einschränkungen, Aussetzungen oder Löschungen, die von diesen Plattformen Dritter unabhängig von ihrem Willen beschlossen werden.

Der Kunde bleibt verantwortlich für seine Nutzung der Dienste sowie für die Einhaltung der Bedingungen, die für die Plattformen gelten, in die er sie zu integrieren beschließt.

2.8. jenvoie-App für Shopify

Die jenvoie-App für Shopify wird vom Kunden aus dem Shopify App Store installiert. Sie verbindet sich über die offiziellen Schnittstellen von Shopify mit dem Shop des Kunden, und zwar ausschließlich mit den Berechtigungen, die der Kunde bei der Installation genehmigt. Die Spiele werden im Shop mithilfe der Theme-Erweiterung der App angezeigt, die der Kunde selbst im Theme-Editor aktiviert und die den Code seines Themes nicht verändert.

Wenn der Kunde dies aktiviert, kann ein gewonnener Preis die Form eines einmaligen Shopify-Rabattcodes annehmen, der im Zeitpunkt des Gewinns im Shop des Kunden erstellt wird. Der Kunde legt die Bedingungen des Rabatts fest (Wert, Gültigkeitsdauer, Einlösebedingungen) und verpflichtet sich, die von seinen Aktionen ausgegebenen Codes einzulösen. Kann der Code nicht erstellt werden, wird der Preis so dargestellt, wie der Kunde ihn konfiguriert hat, ohne einmaligen Code.

Shopify ist nicht Partei des Vertrags und ist weder für die jenvoie-App noch für deren Support verantwortlich. Die Abrechnung, die Kündigung und der Verbleib der app-spezifischen Daten sind in den Artikeln 5.2, 13.4 und 11.4 geregelt.

2.9. KI-Assistenten und maschinelle Übersetzung

jenvoie kann von KI-Assistenten über das Protokoll MCP (Model Context Protocol) oder über die API gesteuert werden, und zwar mit Zugängen, die der Kunde anlegt und jederzeit widerrufen kann. Jede über diese Zugänge vorgenommene Handlung gilt als vom Kunden und auf seine Weisung vorgenommen; der Kunde ist für die von ihm verbundenen Assistenten und für das verantwortlich, was diese in seinem Namen erstellen oder versenden.

Der Spiele-Editor bietet eine optionale maschinelle Übersetzung der Spieltexte an. Nutzt der Kunde sie, werden ausschließlich die Texte des Spiels (niemals die Daten der Teilnehmer oder der Kontakte) an den KI-Dienstleister von Gravity5, OpenAI, übermittelt, und zwar allein zum Zweck der Erstellung der Übersetzung.

3. Blockchain und Nachweis der Aktionen

3.1. Nutzung der Blockchain

Im Rahmen des Dienstes kann Gravity5 dem Kunden einen Mechanismus zur Zeitstempelung und Aufzeichnung bestimmter Daten zu den Aktionen mittels einer Distributed-Ledger-Technologie vom Typ Blockchain anbieten.

Je nach den vom Kunden abonnierten Funktionen können die betreffenden Daten insbesondere die Teilnahmebedingungen der Aktion, bestimmte Informationen zu ihrem Ablauf, die Parameter der Auslosung, die Teilnahmen oder sonstige für die Nachverfolgbarkeit der Aktion nützliche Daten umfassen.

Die Nutzung dieser Funktion dient dazu, die Nachverfolgbarkeit, die Integrität und den zeitlichen Vorrang der aufgezeichneten Daten zu stärken. Die Aufzeichnung in der Blockchain ermöglicht insbesondere die Aufbewahrung eines zeitgestempelten digitalen Fingerabdrucks der betreffenden Daten und erleichtert die Erkennung etwaiger späterer Änderungen.

Der Kunde erkennt an, dass die Nutzung der Blockchain keine Gewähr für die rechtliche Zulässigkeit der Aktion darstellt, nicht ausschließt, dass Beanstandungen, Betrug oder Manipulationen durch Dritte auftreten, und die Aufgaben oder Befugnisse eines Gerichtsvollziehers (commissaire de justice) nicht ersetzt.

Gravity5 gewährleistet nicht die Verfügbarkeit oder den ununterbrochenen Betrieb der verwendeten Blockchain, die insbesondere von Netzwerken und Infrastrukturen abhängen, die von Dritten betrieben werden.

3.2. Interne Kontrolle der Blockchain-Funktionen

Um die Zuverlässigkeit der im Rahmen der Dienste angebotenen Blockchain-Funktionen zu erhalten, führt Gravity5 mindestens einmal (1) jährlich ein internes Audit ihres technischen Systems durch.

Dieses interne Audit dient insbesondere dazu, das ordnungsgemäße Funktionieren der verwendeten Zeitstempel- und Aufzeichnungsmechanismen und die Kohärenz der eingesetzten Prozesse zu überprüfen sowie etwaige Anomalien, Schwachstellen oder Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln, die die Nachverfolgbarkeit oder die Integrität der aufgezeichneten Daten beeinträchtigen könnten.

Gravity5 bewahrt eine Dokumentation über die Durchführung dieser internen Audits sowie über etwaige Abhilfemaßnahmen auf, die ergriffen werden, wenn sie für erforderlich gehalten werden.

Der Kunde erkennt an, dass dieses interne Audit eine Kontrollmaßnahme zur Verbesserung der Qualität und der Zuverlässigkeit der Dienste darstellt. Es stellt weder eine Zertifizierung noch eine Garantie für das Fehlen von Mängeln, Schwachstellen, Fehlern oder Betriebsunterbrechungen dar.

4. Laufzeit des Vertrags

Der Vertrag tritt mit seiner Annahme durch den Kunden unter den in der Präambel vorgesehenen Bedingungen in Kraft. Er wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, solange das Konto des Kunden aktiv ist oder die jenvoie-App für Shopify in seinem Shop installiert ist. Kostenpflichtige Abonnements werden für den vom Kunden gewählten Zeitraum (monatlich oder jährlich) abgeschlossen und verlängern sich stillschweigend um jeweils gleich lange Zeiträume, sofern sie nicht nach Maßgabe von Artikel 13.4 gekündigt werden.

Werden die Dienste auf Grundlage eines Angebots erbracht, tritt der Vertrag mit seiner Unterzeichnung durch alle Parteien in Kraft, und zwar für die im entsprechenden Angebot festgelegte Vertragslaufzeit.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Auf jenvoie.fr abgeschlossene Abonnements

Die Preise der Abonnements sind in Euro, ohne Steuern, auf der Preisseite von jenvoie.fr angegeben; die anwendbare Umsatzsteuer wird zum geltenden Satz hinzugerechnet. Die Zahlung erfolgt per Bankkarte oder SEPA-Lastschrift über den Zahlungsdienstleister Stripe; Gravity5 speichert keine Bankdaten. Ein kostenloser Tarif mit begrenztem Volumen oder Funktionsumfang kann angeboten werden.

5.2. jenvoie-App für Shopify: Abrechnung durch Shopify

Die über die jenvoie-App für Shopify genutzten Dienste werden ausschließlich über Shopify (Shopify Billing) in US-Dollar (USD) abgerechnet. Die Tarife, die Preise und die Grenzen jedes Tarifs werden vor jedem Abschluss in der App angezeigt; der Kunde genehmigt jedes Abonnement bzw. jede Abrechnung in seiner Shopify-Verwaltung, und die Beträge erscheinen auf seiner Shopify-Rechnung. Die Einziehung, die Rechnungsstellung und die auf diese Beträge erhobenen Steuern obliegen Shopify nach dessen eigenen Bedingungen; Gravity5 erhält keine Zahlungsdaten des Kunden. Artikel 5.3 Absatz 3 findet auf die von Shopify abgerechneten Beträge keine Anwendung.

5.3. Dienste auf Grundlage eines Angebots und Zahlungsverzug

Die vom Kunden als Gegenleistung für die Dienste geschuldeten Beträge und die zugehörigen Zahlungsbedingungen sind im entsprechenden Angebot festgelegt.

Die Rechnungen werden monatlich ausgestellt und sind in Euro innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Höchstfrist und auf die im Angebot festgelegte Zahlungsweise zu begleichen. Der Kunde ist allein für die Zahlung sämtlicher für die Dienste geschuldeten Beträge verantwortlich.

Erfolgt die vollständige Zahlung nicht innerhalb dieser Frist: (i) wird jeder unbezahlte Betrag automatisch, ohne vorherige Formalität und unbeschadet des Schadensersatzes, den Gravity5 gerichtlich geltend zu machen sich vorbehält, bis zum Tag seiner vollständigen Zahlung (Hauptforderung, Zinsen, Kosten und Nebenforderungen) taggenau mit einem Zinssatz verzinst, der dem Dreifachen (3) des geltenden gesetzlichen Zinssatzes entspricht; (ii) behält sich Gravity5 das Recht vor, nach eigenem Ermessen mit oder ohne Vorankündigung die Erbringung aller oder eines Teils der laufenden oder künftigen Dienste bis zur vollständigen Zahlung der geschuldeten Beträge auszusetzen; (iii) gehen sämtliche Kosten, die Gravity5 für die Beitreibung der geschuldeten Beträge entstehen, zulasten des Kunden, einschließlich der Gerichtsvollzieherkosten, Gerichtskosten und Anwaltshonorare, wobei diese Kosten in keinem Fall niedriger sein dürfen als die in Artikel L. 441-10 des Code de commerce (französisches Handelsgesetzbuch) vorgesehene Pauschalentschädigung in Höhe von vierzig (40) Euro; und (iv) werden sämtliche vom Kunden aufgrund des Vertrags an Gravity5 noch geschuldeten Beträge sofort fällig.

Die auf jenvoie.fr abgeschlossenen Abonnements (Artikel 5.1) sind zu jedem Fälligkeitstermin im Voraus zu zahlen; schlägt die Zahlung fehl, bleiben die kostenpflichtigen Dienste ab dem Fälligkeitstermin drei (3) Tage lang zugänglich, danach wird der E-Mail-Versand bis zur Zahlung ausgesetzt. Gravity5 kann das Abonnement beenden, wenn die Zahlung auch nach den erneuten Abbuchungsversuchen nicht erfolgt.

5.4. Preisänderungen, Verlängerung und Erstattung

Gravity5 kann ihre Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens dreißig (30) Tagen ändern; die neuen Preise gelten ab der nächsten Verlängerung und, für die jenvoie-App für Shopify, erst nach ihrer Genehmigung durch den Kunden in Shopify. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er vor ihrer Anwendung kündigen. Die für den laufenden Zeitraum gezahlten Beträge werden im Fall einer Kündigung weder erstattet noch anteilig verrechnet, sofern keine gegenteilige gesetzliche Bestimmung oder Regel von Shopify besteht. Da die Dienste Unternehmern vorbehalten sind (Präambel), findet das im Code de la consommation (französisches Verbrauchergesetzbuch) für Fernabsatzverträge vorgesehene Widerrufsrecht keine Anwendung.

5.5. Grenzen des abgeschlossenen Tarifs

Erreicht der Kunde eine Grenze seines Tarifs (insbesondere das monatliche E-Mail-Volumen), kann Gravity5 neue Versendungen oder die Erstellung neuer Aktionen bis zum nächsten Zeitraum oder bis zum Wechsel in einen höheren Tarif aussetzen. Das Erreichen einer Grenze führt niemals zur Löschung der Inhalte des Kunden.

6. Nutzungslizenz für jenvoie

Gravity5 räumt dem Kunden ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht abtretbares Recht ein, jenvoie weltweit oder gegebenenfalls in dem im Angebot festgelegten räumlichen Gebiet für die Dauer des Vertrags für seine internen Zwecke unter den im Vertrag festgelegten Bedingungen und Grenzen zu nutzen.

Im Rahmen seines Nutzungsrechts an jenvoie verpflichtet sich der Kunde vorbehaltlos, Folgendes zu unterlassen:

• den Anwendungsdienst jenvoie oder Bestandteile von jenvoie auf welche Weise auch immer zu kopieren;
• die Funktionsweise von jenvoie zu analysieren oder durch einen Dritten analysieren zu lassen, im Sinne von beobachten, untersuchen und testen, um die Ideen und Grundsätze zu ermitteln, auf denen die Programmelemente beruhen, wenn jenvoie Lade-, Anzeige-, Ausführungs-, Übertragungs- oder Speichervorgänge ausführt;
• jenvoie zu dekompilieren oder zu disassemblieren, Reverse Engineering zu betreiben, abgeleitete Werke auf der Grundlage von jenvoie zu schaffen oder zu versuchen, den Quellcode, die zugrunde liegenden Ideen, die Algorithmen, die Dateiformate oder die Programmier- oder Interoperabilitätsschnittstellen von jenvoie auf welche Weise auch immer zu ermitteln oder zu rekonstruieren, außer in den Grenzen des durch Artikel L. 122-6-1 des Code de la propriété intellectuelle (französisches Gesetzbuch über das geistige Eigentum) gewährten Rechts. Wünscht der Kunde die Informationen zu erhalten, die zur Herstellung der Interoperabilität von jenvoie mit einer anderen Software erforderlich sind, verpflichtet er sich, diese Informationen bei Gravity5 anzufordern, die dem Kunden die erforderlichen Informationen gegen Erstattung der damit verbundenen Kosten durch diesen zur Verfügung stellen kann;
• jenvoie zu ändern, zu verbessern oder zu übersetzen, auch nicht zur Behebung von Bugs und Fehlern, da sich Gravity5 dieses Recht gemäß Artikel L. 122-6-1 I 2° des Code de la propriété intellectuelle ausschließlich vorbehält;
• Dritten unentgeltlich oder entgeltlich Leistungen zu erbringen, die auf jenvoie beruhen. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, Werbekampagnen im Auftrag eines Dritten durchzuführen; und/oder Daten eines Dritten einzubinden, zu verarbeiten, zu nutzen und/oder zu segmentieren; und/oder jenvoie weiterzuverkaufen oder Dritten ganz oder teilweise Zugang dazu zu gewähren, insbesondere in Form eines Servicebüros, als ASP, PaaS oder SaaS, vorbehaltlich der nachstehend vorgesehenen Ausnahmen;
• das Eigentum an jenvoie ganz oder teilweise auf welche Weise auch immer zu übertragen, zu vermieten, unterzulizenzieren, abzutreten, zu verpfänden oder weiterzugeben.

Abweichend davon darf der Kunde: (i) die Daten seiner eigenen Kontakte (Kunden, Interessenten, Teilnehmer) unter Beachtung von Artikel 7 importieren und nutzen; (ii) sofern er eine Agentur ist, die Kampagnen und Aktionen seiner eigenen Kunden, jeweils in einem gesonderten Konto, mittels des in den Diensten vorgesehenen delegierten Zugangs verwalten. Er bleibt in diesem Fall gegenüber Gravity5 für die Einhaltung des Vertrags in Bezug auf diese Konten verantwortlich.

jenvoie kann Software Dritter enthalten, die vom Kunden ausschließlich im Zusammenhang mit jenvoie genutzt und ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Gravity5 niemals auf andere Weise verwendet wird.

7. Pflichten des Kunden

7.1. Rechtmäßigkeit der Aktionen

Der Kunde erklärt und garantiert, dass die Aktionen im Einklang mit den anwendbaren Rechtsvorschriften durchgeführt werden und insbesondere, dass sie (i) nicht gegen die anwendbaren Vorschriften des Verbraucherschutzes und der Verkaufsförderung verstoßen, (ii) keine Rechte Dritter verletzen; und (iii) nicht einem Glücksspiel gleichgestellt werden können.

Die Teilnahme an den Aktionen ist kostenlos und nicht von einem Kauf abhängig: Es ist dem Kunden untersagt, von den Teilnehmern einen Einsatz, eine Zahlung oder einen Kauf als Voraussetzung für die Teilnahme oder für die Zuteilung eines Preises zu verlangen.

Insoweit stellt der Kunde Gravity5 von allen Klagen, Beschwerden und/oder Ansprüchen frei, die auf die ganz oder teilweise Rechtswidrigkeit einer oder mehrerer Aktionen gestützt werden.

Der Kunde garantiert, dass die von ihm veranstalteten Tippaktionen sämtlichen gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen entsprechen, die in den Gebieten gelten, in denen sie verbreitet werden.

Der Kunde garantiert ferner, dass die Ereignisse, Situationen, Ergebnisse oder Elemente, die den Tippaktionen zugrunde liegen, weder die öffentliche Ordnung noch Rechte Dritter, Rechte des geistigen Eigentums, Persönlichkeitsrechte oder sonstige anwendbare gesetzliche oder behördliche Bestimmungen verletzen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nicht zur Veranstaltung von Tätigkeiten zu nutzen, die einer besonderen gesetzlichen Genehmigungspflicht unterliegen, insbesondere Glücksspiele, Wetten mit finanziellem Einsatz oder sonstige regulierte Tätigkeiten, es sei denn, er verfügt über sämtliche erforderlichen Genehmigungen und trägt dafür allein die Verantwortung.

7.2. Nutzung von Robotern

Der Kunde verpflichtet sich, gleich aus welchem Grund, im Zusammenhang mit jenvoie keinen Roboter zu verwenden.

Als „Roboter“ gilt jedes Software-Werkzeug (wie insbesondere Loadrunner, Winrunner, Silk performer, Rational Robot, QALoad und WebLOAD), das dazu bestimmt ist, die Handlungen eines menschlichen Nutzers automatisch nachzuahmen, und das für Dateneingabe, Datenmigration, Lasttests, Leistungstests, Leistungskontrolle, Leistungsmessung und/oder „Stresstests“ verwendet wird.

Der Kunde stellt Gravity5 von allen Schäden, Verlusten, Klagen, Aufwendungen, Verurteilungen oder Kosten frei (einschließlich jeder einem Dritten, insbesondere Kunden von Gravity5, gewährten Entschädigung), die im Zusammenhang mit einer Nichtverfügbarkeit, einem Produktionsvorfall oder einer sonstigen technischen Störung stehen, die zu einem Zeitpunkt auftritt, zu dem der Kunde einen Roboter verwendet.

Nicht als Verwendung eines Roboters gilt die Nutzung der von Gravity5 bereitgestellten API und des MCP-Servers in den Grenzen der üblichen Nutzung, auch durch einen vom Kunden verbundenen KI-Assistenten (Artikel 2.9).

7.3. Ordnungsgemäße Vertragserfüllung

Der Kunde verpflichtet sich:

• nach Treu und Glauben mitzuwirken, um die Tätigkeit von Gravity5 zu erleichtern, insbesondere indem er ihr alle relevanten oder angeforderten Informationen so rechtzeitig übermittelt, dass Gravity5 ihre Pflichten erfüllen kann;
• Gravity5 auf deren Anforderung alle für die Erbringung der Dienste erforderlichen Informationen und sonstigen Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verpflichtet er sich, ihr, soweit erforderlich, in angemessenem Umfang Zugang zu seinen Räumlichkeiten sowie die für die Erbringung der Dienste erforderlichen Mittel (Arbeitsplatz, Telekommunikationsmittel usw.) zu gewähren;
• Gravity5 bei der Erbringung der Dienste durch sein qualifiziertes und fachkundiges Personal zu unterstützen;
• vor jedem Tätigwerden von Gravity5 und immer dann, wenn er es für erforderlich hält, Sicherungskopien sämtlicher seiner Daten anzufertigen. Gravity5 kann in keinem Fall für einen Datenverlust des Kunden haftbar gemacht werden, wenn der Kunde das Werkzeug fehlerhaft bedient hat (Löschung einer Aktion, Zurücksetzen usw.);
• bei der Ausübung seiner Tätigkeit (insbesondere hinsichtlich der von ihm herausgegebenen und/oder verbreiteten Inhalte) die anwendbaren Rechtsvorschriften und insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 für das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (loi pour la confiance dans l’économie numérique, LCEN) einzuhalten.

7.4. Verantwortung des Kunden für die Werbeaktionen

Der Kunde erkennt an, dass er als Veranstalter der Werbeaktionen handelt, die er mithilfe der Dienste erstellt oder verbreitet.

Insoweit bleibt er allein verantwortlich für:

• die Festlegung der Teilnahmeregeln;
• die Wahl der verwendeten Spiel- oder Animationsmechanismen;
• die angebotenen Preise;
• die Bedingungen für die Zuteilung der Gewinne;
• die Abfassung und Verbreitung der für die Teilnehmer bestimmten Informationen;
• die Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen und behördlichen Pflichten.

Gravity5 stellt lediglich eine technische Lösung bereit, die die Erstellung, die Konfiguration und die Verbreitung der Werbeaktionen ermöglicht.

Die Dienste können die Erstellung von Aktionen ermöglichen, die auf Tippmechaniken beruhen, bei denen die Teilnehmer aufgefordert werden, eine Frage zu beantworten oder das Ergebnis eines bestimmten Ereignisses vorherzusagen.

Der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Auswahl der angebotenen Ereignisse, die anwendbaren Regeln, die Modalitäten der Bestätigung der Antworten und die gegebenenfalls damit verbundenen Preise.

Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste nicht zur Veranstaltung von Tätigkeiten zu nutzen, die einer besonderen Genehmigungspflicht unterliegen, insbesondere von Aktionen, die kostenpflichtigen Wetten oder Glücksspielen gleichgestellt werden können, es sei denn, er verfügt über die erforderlichen Genehmigungen.

7.5. Kontrolle der Aktionen und Meldungen

Gravity5 behält sich die Möglichkeit vor, nachträgliche Kontrollen der Inhalte, Werbeaktionen oder Nutzungen der Dienste durchzuführen, insbesondere im Fall einer Meldung, des Verdachts einer nicht ordnungsgemäßen Nutzung der Dienste, eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, einer Verletzung von Rechten Dritter oder der Nichteinhaltung der anwendbaren gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen.

Diese Kontrollen dienen ausschließlich der Überprüfung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen der Dienste und stellen weder eine vorherige Freigabe noch eine systematische Kontrolle der rechtlichen Zulässigkeit der vom Kunden erstellten Aktionen dar.

Wird eine Nichtkonformität festgestellt, kann Gravity5 den Kunden auffordern, die betreffende Aktion zu ändern oder zurückzuziehen, und im Fall der Notwendigkeit oder Dringlichkeit den Zugang zu den betreffenden Diensten nach Maßgabe der Bestimmungen des Vertrags vorübergehend sperren.

7.6. E-Mail-Versand: Einwilligung der Empfänger

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Kampagnen, die er mithilfe der Dienste versendet. Insoweit verpflichtet er sich:

• Werbe-E-Mails nur an Personen zu senden, die freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich eingewilligt haben, oder, bei geschäftlichen Kontakten, die zu einem Thema im Zusammenhang mit ihrer Funktion angesprochen werden, unter Beachtung von Artikel L. 34-5 des Code des postes et des communications électroniques (französisches Gesetzbuch über Post und elektronische Kommunikation) und der im Land des Empfängers geltenden Vorschriften;
• von den Teilnehmern an seinen Aktionen nur diejenigen in seine Versandlisten aufzunehmen, die das Kontrollkästchen für die Marketing-Einwilligung des Spiels angekreuzt haben, das niemals vorab angekreuzt ist; Teilnehmer, die nicht eingewilligt haben, erhalten nur Nachrichten, die unmittelbar mit ihrer Teilnahme zusammenhängen (Ergebnis, Preis, Zertifikat);
• den Nachweis der Einwilligung jedes Empfängers (Datum, Quelle, Mechanismus) aufzubewahren und keine Listen zu importieren, die gekauft, gemietet, getauscht, auf Websites gesammelt oder ohne wirksame Einwilligung erlangt wurden;
• sein Unternehmen in jeder E-Mail eindeutig als Absender zu kennzeichnen und die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben aufzunehmen;
• seine Empfänger über die Öffnungsmessung seiner E-Mails zu informieren, die nur mit ihrer Einwilligung personenbezogen erfolgt (Artikel 7.7).

Jede Kampagnen-E-Mail enthält einen funktionierenden Abmeldelink. Abgemeldete Adressen, Adressen, die eine E-Mail als unerwünscht gemeldet haben, und Adressen mit endgültigem Zustellfehler werden automatisch von allen späteren Versendungen des Kunden ausgeschlossen und erhalten niemals wieder E-Mails von ihm. Werden diese Adressen gelöscht (Löschungsantrag, Deinstallation der jenvoie-App für Shopify), bewahrt Gravity5 davon nur einen nicht umkehrbaren Fingerabdruck auf, allein zu dem Zweck, zu verhindern, dass sie erneut importiert und kontaktiert werden (Artikel 11.4).

Der Kunde stellt Gravity5 von allen Beanstandungen, Beschwerden, Klagen, Bußgeldern oder Verurteilungen frei, die aus einem Verstoß gegen diesen Artikel resultieren.

7.7. Öffnungsmessung der E-Mails

Die mithilfe der Dienste versendeten E-Mails enthalten nachverfolgte Links. Die personenbezogene Messung der Öffnung (für jeden Empfänger eigenes Pixel) erfolgt nur bei Empfängern, die ihr ausdrücklich zugestimmt haben, und zwar über ein eigenes, niemals vorab angekreuztes Kontrollkästchen, das in den Formularen und Spielen der Dienste angeboten wird; jede dieser E-Mails enthält einen Link, mit dem der Empfänger seine Einwilligung widerrufen kann, wonach die an ihn gerichteten E-Mails kein personenbezogenes Pixel mehr enthalten. Bei den übrigen Empfängern, insbesondere den vom Kunden importierten Kontakten, können die E-Mails ein anonymes Pixel enthalten, das die Öffnungen einer Kampagne pro Tag zählt, ohne den Empfänger zu identifizieren und ohne ihn betreffende Daten zu speichern; ein Empfänger, der die Öffnungsmessung abgelehnt oder widerrufen hat, erhält kein Pixel. Automatische Öffnungen (Vorabladen durch E-Mail-Dienste, Sicherheitsscanner) werden erkannt und aus den Statistiken ausgeschlossen. Der Kunde darf Gravity5 (insbesondere über die API) eine außerhalb der Dienste eingeholte Einwilligung in die Öffnungsmessung nur dann melden, wenn sie unter denselben Bedingungen eingeholt wurde und er sie nachweisen kann. Die Information der Empfänger über diese Messung obliegt dem Kunden.

7.8. Akzeptable Nutzung, Versandreputation und Aussetzung von Versendungen

Der Kunde hält die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung ein, die Bestandteil des Vertrags ist. Er wird gebeten, seine Absenderdomains vor jedem Versand zu authentifizieren (SPF, DKIM, DMARC); Gravity5 kann Versendungen von einer Domain, deren Authentifizierung nicht ordnungsgemäß ist, ablehnen oder sperren. Missbräuche können an abuse@jenvoie.fr gemeldet werden.

Für die Inhalte, die der Kunde mithilfe der Dienste veröffentlicht oder versendet (Spiele, Seiten, Formulare, E-Mails), handelt Gravity5 als Hosting-Anbieter im Sinne des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 für das Vertrauen in die digitale Wirtschaft und der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste (Digital Services Act): Sie nimmt keine Vorabkontrolle dieser Inhalte vor und entfernt jeden ihr – insbesondere unter der vorstehenden Adresse – gemeldeten offensichtlich rechtswidrigen Inhalt unverzüglich oder sperrt den Zugang zu ihm.

Die Zustellbarkeit aller Kunden hängt von der Reputation der Versandserver von Gravity5 ab. Um diese zu erhalten, kann Gravity5, ohne dass ihre Haftung begründet werden kann: die Versendungen zeitlich strecken, verlangsamen oder verteilen (insbesondere durch einen Mindestabstand von drei (3) Tagen zwischen zwei an dieselbe Person gerichteten Marketing-E-Mails und durch eine schrittweise Steigerung der Volumina); eine Kampagne, deren Bounce- oder Beschwerderate ungewöhnlich hoch ist, automatisch pausieren (als Richtwert mehr als 5 % Bounces oder mehr als 0,3 % Beschwerden nach einhundert (100) Versendungen); und die Versendungen des Kunden ganz oder teilweise aussetzen, wenn die Qualitätsschwellen dauerhaft überschritten werden, bei Verdacht auf unerwünschte Versendungen, auf Anforderung einer Behörde oder bei einer Gefahr für die Versandreputation. Gravity5 informiert den Kunden über die ergriffene Maßnahme und ihren Grund und gibt ihm die Möglichkeit, Abhilfe zu schaffen.

8. Geistiges Eigentum

Rechte an jenvoie

Der Kunde erkennt an, dass jenvoie, einschließlich aller dem Kunden zur Verfügung gestellten Korrekturen, Umgehungslösungen, Updates, Upgrades, Verbesserungen und Änderungen, sowie sämtliche Geschäftsgeheimnisse, Urheberrechte, Patente, Marken, Handelsnamen und sonstigen Rechte des geistigen Eigentums jederzeit vollständiges und ausschließliches Eigentum von Gravity5 bleiben und dass keine Bestimmung des Vertrags als Übertragung eines dieser Rechte auf den Kunden ausgelegt werden kann.

Alle Ideen, jedes Know-how und jede Technik, die von Gravity5 entwickelt worden sein mögen, sind ausschließliches Eigentum von Gravity5. Gravity5 kann nach eigenem Ermessen alle ähnlichen oder mit den von Gravity5 für den Kunden vorgenommenen Entwicklungen zusammenhängenden Elemente entwickeln, nutzen, vermarkten und lizenzieren. Gravity5 ist nicht verpflichtet, Ideen, Know-how oder Techniken offenzulegen, die von Gravity5 entwickelt worden sein mögen und die Gravity5 als vertraulich und als ihr Eigentum betrachtet.

Im Rahmen einer grafischen Leistung kann der Kunde die grafischen Quelldateien erhalten, die zur Ausführung dieser Leistung gedient haben, wobei Gravity5 sich bereit erklärt, die Rechte daran abzutreten. Der Kunde ist berechtigt, sie ohne vorherige Zustimmung von Gravity5 erneut zu verwenden.

9. Gewährleistung für Rechtsmängel

Gravity5 erklärt, Inhaberin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums an jenvoie zu sein und dass jenvoie keine Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere keine Nachahmung eines vorbestehenden Werks, darstellt.

Dementsprechend stellt Gravity5 den Kunden von allen Klagen, Beschwerden, Ansprüchen oder Einwendungen jeder Person frei, die sich in Frankreich auf ein Recht des geistigen Eigentums oder auf eine Handlung unlauteren Wettbewerbs und/oder eine parasitäre Handlung beruft, vorausgesetzt, dass der Kunde Gravity5 über eine solche Klage in Kenntnis setzt.

Gravity5 ist allein befugt, die Verteidigung und/oder jeden Vergleich im Rahmen einer solchen Klage zu führen.

10. Haftung

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, sind die Pflichten von Gravity5 aus dem Vertrag Bemühenspflichten (obligations de moyens).

Gravity5 gewährleistet insbesondere kein Ergebnis hinsichtlich der Anzahl der Teilnehmer an den Aktionen, der Anzahl der gewonnenen Kontakte, der Zustellbarkeit oder der Öffnungs- und Klickraten der Kampagnen oder hinsichtlich ihres geschäftlichen Erfolgs.

Gravity5 haftet nur für unmittelbare und vorhersehbare Schäden im Sinne der Artikel 1231-3 und 1231-4 des Code civil, die durch eine Verletzung ihrer Pflichten aus dem Vertrag durch Gravity5 verursacht werden.

Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass Gravity5 nicht haftet für entgangenen Gewinn; Zerstörung oder Veränderung von Dateien oder Daten; Umsatz- oder Gewinnverlust; Verlust von Kunden; Verlust einer Chance; Image- oder Rufschaden; Kosten für die Beschaffung eines Ersatzprodukts, einer Ersatzsoftware, eines Ersatzdienstes oder einer Ersatztechnologie; oder technische Schwierigkeiten bei der Übermittlung einer Nachricht über das Internet.

Bestimmte von Gravity5 angebotene Funktionen können einen Zufallsmechanismus bei der Bestimmung der Ergebnisse enthalten, insbesondere für die Zuteilung von Gewinnen oder Preisen.

Der Kunde erkennt an, dass die Parameter, die diesen Zufall bestimmen, nach seinen Vorgaben konfiguriert werden und dass es ihm obliegt zu prüfen, ob die durchgeführte Aktion den anwendbaren Vorschriften entspricht.

Gravity5 übernimmt keine Gewähr für die rechtliche Einordnung der vom Kunden erstellten Aktion, da jede Aktion von den von ihm gewählten Modalitäten abhängt.

Gravity5 übernimmt weder eine Gewähr für die Richtigkeit der vom Kunden im Rahmen der Tippaktionen zugrunde gelegten Ereignisse, Situationen oder Ergebnisse noch für die Sachgerechtigkeit der von ihm festgelegten Auflösungskriterien.

Jede Beanstandung im Zusammenhang mit der Auflösung eines Tipps, der Zuteilung eines Gewinns oder der Anwendung der vom Kunden festgelegten Regeln fällt ausschließlich in dessen Verantwortung.

Ebenso wenig haftet Gravity5 für den Inhalt der E-Mails des Kunden, für das Fehlen der Einwilligung seiner Empfänger, für Filterungen, Verzögerungen oder Zurückweisungen, die von den E-Mail-Anbietern der Empfänger beschlossen werden, für Zustellbarkeitsprobleme, die auf die Praktiken des Kunden zurückzuführen sind, für die Einlösung der im Shop des Kunden ausgegebenen Rabattcodes, für die Nichtverfügbarkeit oder Änderungen von Shopify, der Blockchain-Netzwerke oder anderer Dienste Dritter oder für eine fehlerhafte Funktion der Widgets, wenn diese auf das Theme des Shops oder der Website des Kunden, auf eine andere vom Kunden installierte App oder Erweiterung oder auf ein Update von Shopify oder dieses Themes zurückzuführen ist.

Gravity5 haftet in keinem Fall für Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde seine Pflichten nicht einhält.

Wird die Haftung von Gravity5 festgestellt, ist der Gesamtbetrag des Schadensersatzes, den sie aufgrund des Vertrags aus welchem Grund auch immer schulden könnte, jedenfalls auf den Betrag der vom Kunden für die Dienste (Abonnement, Abrechnung durch Shopify oder Angebot) in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlten Beträge begrenzt. Da ein Kunde, der einen kostenlosen Tarif nutzt, nichts gezahlt hat, steht ihm insoweit keine Entschädigung zu. Diese Begrenzung gilt nicht im Fall grober Fahrlässigkeit oder Vorsatzes von Gravity5.

11. Personenbezogene Daten

11.1. Verarbeitung der Kundendaten

Gravity5 verarbeitet die vom Kunden übermittelten Daten (die „Kundendaten“) im Auftrag des Kunden, um ihm die Dienste zu erbringen. Der Kunde verpflichtet sich im Rahmen der Vertragserfüllung:

• in die Kundendaten nur Informationen aufzunehmen, die für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienste durch Gravity5 und für die Durchführung seiner Werbegewinnspiele und seiner Kampagnen durch den Kunden unbedingt erforderlich sind;
• jede Weisung betreffend die Verarbeitung der Kundendaten durch Gravity5 schriftlich zu dokumentieren;
• die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 (Loi Informatique et Libertés), der DSGVO, der LCEN und allgemein die in allen Ländern, in denen der Kunde die Werbegewinnspiele und seine Kampagnen verbreitet, anwendbaren Vorschriften einzuhalten;
• die Verarbeitung der Kundendaten zu überwachen, einschließlich durch Audits nach zuvor festgelegten Modalitäten;

Es obliegt dem Kunden, den von den Verarbeitungsvorgängen betroffenen Personen zum Zeitpunkt der Datenerhebung alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen.

11.2. Pflichten von Gravity5

Gravity5 verpflichtet sich, alle zweckdienlichen Maßnahmen, insbesondere geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, zu ergreifen und aufrechtzuerhalten, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der ihr vom Kunden für die Erbringung der Dienste anvertrauten personenbezogenen Daten zu wahren und zu verhindern, dass sie verfälscht, verändert, beschädigt oder verbreitet werden oder dass unbefugte Personen Zugang zu ihnen erhalten.

Gravity5 verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Personen, die befugt sind, personenbezogene Daten für sie zu verarbeiten:

• sich zur Vertraulichkeit verpflichten oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen;
• die erforderliche Schulung im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten erhalten.

In jedem Fall verpflichtet sich Gravity5, die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen über die Bedingungen der Verarbeitung und/oder die Bestimmung der Daten einzuhalten, die ihr vom Kunden übermittelt wurden oder zu denen sie im Rahmen der Erbringung der Dienste Zugang erhält.

Gravity5 unterlässt jede Nutzung der Kundendaten und jeden Weiterverkauf oder jede Weitergabe streng vertraulicher Daten, es sei denn, die von Gravity5 genutzten Daten ermöglichen zu keinem Zeitpunkt die Identifizierung eines Kunden des Kunden und werden zur Erstellung anonymer Statistiken genutzt.

Weitere Informationen darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, und zu Ihren Rechten finden Sie jederzeit in unserer Datenschutzerklärung unter dem Link https://jenvoie.fr/legal/de/privacy.

11.3. Auftragsverarbeitungsvertrag

Für die Daten der Teilnehmer an seinen Aktionen und der Empfänger seiner Kampagnen ist der Kunde Verantwortlicher und Gravity5 sein Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Die Bedingungen dieser Verarbeitung (Unterauftragsverarbeiter, Sicherheit, Datenschutzverletzungen, Verbleib der Daten) sind im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) festgelegt, der Bestandteil des Vertrags ist.

11.4. jenvoie-App für Shopify: Datenschutzanfragen und Deinstallation

Für Shops, die die jenvoie-App für Shopify nutzen, bearbeitet Gravity5 die von Shopify übermittelten Datenschutzanfragen: Auf einen Auskunftsantrag eines Kunden des Shops (customers/data_request) übersendet Gravity5 dem Kunden per E-Mail an die Adresse seines Shops eine Datei mit sämtlichen Daten, die sie über diese Person für den Shop besitzt, wobei die Beantwortung dem Kunden obliegt; auf einen Löschungsantrag eines Kunden des Shops (customers/redact) löscht Gravity5 dessen Kontaktdatensatz, seine Antworten und den Verlauf seiner E-Mails und anonymisiert seine Teilnahmen; achtundvierzig (48) Stunden nach der Deinstallation der App (shop/redact) löscht Gravity5 die personenbezogenen Daten sämtlicher Teilnehmer und Kontakte des Shops sowie die Zugänge zum Shop. Wird dabei die Adresse einer abgemeldeten Person oder einer Person, die den Versendungen widersprochen hat, oder eine Adresse mit endgültigem Zustellfehler gelöscht, bewahrt Gravity5 davon nur einen nicht umkehrbaren (mit einem geheimen Schlüssel berechneten) Fingerabdruck auf, gestützt auf das berechtigte Interesse und allein zu dem Zweck, zu verhindern, dass sie erneut importiert und kontaktiert wird; taucht die Adresse wieder im Konto auf, wird ihr Widerspruch wiederhergestellt und der Fingerabdruck gelöscht. Der Kunde kann seine Kontakte, einschließlich der Liste der Abgemeldeten, vor der Deinstallation exportieren.

12. Lieferanten – Dienstleister – Unterauftragnehmer

Während der gesamten Laufzeit des Vertrags steht es Gravity5 frei, Lieferanten, Dienstleister und/oder Unterauftragnehmer ihrer Wahl einzusetzen.

In diesem Rahmen bleibt Gravity5 nach Maßgabe des Vertrags für die Erbringung der Dienste verantwortlich.

13. Verschiedene Bestimmungen

13.1. Änderung des Vertrags

Gravity5 kann diese Allgemeinen Bedingungen ändern, um der Weiterentwicklung der Dienste, der Vorschriften oder ihrer Praxis Rechnung zu tragen. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder in seinem Kundenbereich mitgeteilt; Gravity5 kann ihn auffordern, die neue Fassung unter den in der Präambel vorgesehenen Bedingungen anzunehmen. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er den Vertrag vor dem Inkrafttreten der Änderung kündigen.

Die Besonderen Bedingungen eines Angebots können nur im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien durch einen schriftlichen Nachtrag geändert werden, der von einem bevollmächtigten Vertreter jeder Partei unterzeichnet ist.

13.2. Verzicht

Übt eine der Parteien eines ihrer Rechte aus diesen Bedingungen nicht aus, so gilt dies nicht als Verzicht auf dessen Ausübung; ein solcher Verzicht kann nur durch eine ausdrückliche Erklärung der betreffenden Partei erfolgen.

13.3. Verfügbarkeit des Dienstes und Wartung

Der Kunde erkennt an, dass die Plattform vorübergehend unterbrochen sein kann, insbesondere aufgrund von Wartungs-, Aktualisierungs- oder technischen Verbesserungsarbeiten oder aufgrund von Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs von Gravity5 liegen.

Soweit möglich, informiert Gravity5 den Kunden vorab über geplante Unterbrechungen, die den Zugang zur Plattform beeinträchtigen können.

Gravity5 haftet nicht für Unterbrechungen, Verlangsamungen oder Nichtverfügbarkeiten, die insbesondere zurückzuführen sind auf:

• Wartungsarbeiten, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform erforderlich sind;
• Ausfälle der Telekommunikationsnetze oder der Geräte des Kunden;
• eine nicht ordnungsgemäße Nutzung der Plattform durch den Kunden;
• ein Ereignis, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Gravity5 liegt.

Gravity5 behält sich ferner die Möglichkeit vor, die Plattform weiterzuentwickeln, insbesondere durch Hinzufügung, Änderung oder Entfernung bestimmter Funktionen, sofern die wesentlichen Funktionen des vom Kunden abonnierten Dienstes nicht entfernt werden.

13.4. Sperrung des Kontos und Kündigung

Gravity5 behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zur Plattform vorübergehend zu sperren oder einzuschränken, insbesondere im Fall eines Verstoßes gegen diese AGB, einer betrügerischen oder rechtswidrigen Nutzung der Plattform, einer Verletzung von Rechten Dritter, einer Gefahr für die Sicherheit des Dienstes oder eines Zahlungsverzugs.

Soweit möglich, informiert Gravity5 den Kunden vorab, um ihm die Möglichkeit zu geben, die Situation zu bereinigen. Eine sofortige Sperrung kann jedoch vorgenommen werden, wenn dies erforderlich ist, um einen Schaden oder eine Beeinträchtigung der Sicherheit der Plattform oder Dritter zu verhindern.

Jede Partei kann diese Bedingungen wie folgt kündigen: Der auf jenvoie.fr abonnierte Kunde kann jederzeit über sein Konto kündigen, wobei die Kündigung zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam wird; der Kunde, der die jenvoie-App für Shopify nutzt, kann jederzeit durch Deinstallation der App kündigen, wodurch sein Abonnement in Shopify beendet, der Zugang von Gravity5 zu seinem Shop widerrufen und die Anzeige seiner Spiele sofort beendet wird; auf Grundlage eines Angebots erbrachte Dienste werden nach den Bedingungen des Angebots gekündigt. Die für den laufenden Zeitraum gezahlten Beträge werden nicht erstattet (Artikel 5.4).

Gravity5 behält sich das Recht vor, den Zugang zu allen oder einem Teil der Dienste vorübergehend oder endgültig zu sperren, wenn eine Aktion, insbesondere ein Tippspiel, gegen diese AGB, die anwendbaren Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen könnte oder wenn sie Gegenstand einer hinreichend substantiierten Meldung ist, die eine rechtswidrige oder nicht ordnungsgemäße Nutzung der Dienste vermuten lässt.

Gravity5 kann den Vertrag ferner im Fall einer schwerwiegenden Verletzung seiner Pflichten durch den Kunden kündigen, insbesondere im Fall einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform, der Erstellung von Kampagnen, die den anwendbaren Vorschriften nicht entsprechen, einer Verletzung der Rechte von Gravity5 oder Dritter oder eines Versuchs, die Sicherheit des Dienstes zu kompromittieren. Diese Kündigung erfolgt nach einer erfolglos gebliebenen Abmahnung (mise en demeure) mit einer Frist von fünfzehn (15) Tagen oder ohne Vorankündigung, wenn die Verletzung die Fortsetzung des Vertrags unmöglich macht oder Gravity5 oder Dritte einer ernsthaften Gefahr aussetzt.

Schließlich kann Gravity5 den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von dreißig (30) Tagen durch E-Mail an den Kunden beenden; dem Kunden wird in diesem Fall der Teil der gezahlten Beträge erstattet, der auf den nicht genutzten Zeitraum entfällt.

Im Fall der endgültigen Einstellung aller oder eines Teils der Dienste informiert Gravity5 jeden betroffenen Kunden mindestens einen (1) Monat im Voraus per E-Mail. Während dieser Frist kann der Kunde die Dienste weiter nutzen und seine Daten exportieren (insbesondere seine Kontakte, seine Kampagnen und die Ergebnisse seiner Aktionen). Nach Ablauf der Frist werden die betreffenden Dienste eingestellt und die Daten nach Maßgabe des AVV gelöscht; dem Kunden wird der Teil der gezahlten Beträge erstattet, der auf den nicht genutzten Zeitraum entfällt.

Nach der Kündigung kann der Zugang des Kunden zu seinem Konto unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen deaktiviert werden. Die mit dem Konto verbundenen Daten können nach Ablauf der anwendbaren Aufbewahrungsfristen gelöscht werden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Der Kunde wird gebeten, seine Daten vor der endgültigen Schließung seines Kontos zu exportieren, sofern diese Funktion verfügbar ist.

Für den auf jenvoie.fr abonnierten Kunden können die Daten seiner Kontakte während dreißig (30) Tagen nach der Kündigung exportiert werden und werden anschließend nach Maßgabe des AVV gelöscht. Für den Kunden, der die jenvoie-App für Shopify nutzt, werden die personenbezogenen Daten seiner Teilnehmer und Kontakte achtundvierzig (48) Stunden nach der Deinstallation gelöscht (Artikel 11.4); seine Spielvorlagen, die keine personenbezogenen Daten enthalten, werden im Hinblick auf eine etwaige erneute Installation aufbewahrt, sofern kein Löschungsantrag an privacy@jenvoie.fr gerichtet wird.

13.5. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, die auf einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Code civil beruht, insbesondere: Generalstreik, bewaffneter Konflikt, Attentat, Naturkatastrophe, Ausfall einer wesentlichen Infrastruktur, Ausfall eines wesentlichen Unterauftragnehmers oder eines von dessen eigenen Unterauftragnehmern, Pandemie.

13.6. Abtretung

Der Kunde darf den Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Gravity5 nicht an einen Dritten abtreten.

Gravity5 kann den Vertrag im Rahmen einer Veräußerung, Verschmelzung, Umstrukturierung oder Übertragung eines Geschäftsbereichs abtreten, nachdem sie den Kunden per E-Mail darüber informiert hat. Der Kunde hat dann das Recht, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dieser Mitteilung ohne Vertragsstrafe zu kündigen.

13.7. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei, zu denen sie im Rahmen der Vertragserfüllung Zugang erhält, während der gesamten Laufzeit des Vertrags und fünf (5) Jahre nach dessen Beendigung zu wahren.

Nicht als vertraulich gelten Informationen, die: (i) ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind oder werden; (ii) dieser Partei bereits vor ihrer Mitteilung bekannt waren; (iii) rechtmäßig von einem nicht zur Vertraulichkeit verpflichteten Dritten erlangt werden; (iv) aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder einer gerichtlichen Entscheidung offengelegt werden müssen.

13.8. Teilnichtigkeit

Wird eine Bestimmung des Vertrags von einem zuständigen Gericht für nichtig oder nicht anwendbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam. Die Parteien werden sich bemühen, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung mit gleichwertiger wirtschaftlicher Wirkung zu ersetzen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt französischem Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine gütliche Einigung; kommt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der schriftlichen Beanstandung einer von ihnen keine Einigung zustande, ist das Tribunal de Commerce de Créteil (94) (Handelsgericht Créteil) zuständig.

Gravity5
6bis, rue Jean Mermoz
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