Condiciones generales de uso y venta

Las presentes condiciones generales de uso y venta («CGUV») de los servicios jenvoie regulan la relación entre Gravity5, sociedad por acciones simplificada de derecho francés («société par actions simplifiée») con capital variable de 150 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Créteil con el número 931 799 860, con domicilio social en 6bis, rue Jean Mermoz - 94450 LIMEIL-BRÉVANNES (Francia), representada por el Sr. Yohann MEPA en su calidad de Presidente debidamente facultado a los efectos de las presentes (en adelante, «Gravity5»), y el profesional que utiliza los Servicios, ya sea que haya creado una cuenta en el sitio https://jenvoie.fr, instalado la aplicación jenvoie para Shopify o aceptado un presupuesto específico (el «Cliente»), en el marco de la prestación por Gravity5 al Cliente de los Servicios descritos a continuación y, en su caso, en el presupuesto correspondiente (el «Presupuesto»).

La aceptación plena, íntegra y sin reservas de las presentes condiciones generales de uso y venta resulta, según el caso: (i) de la casilla prevista a tal efecto al crear una cuenta en jenvoie.fr; (ii) de la casilla y del botón de confirmación que se presentan en la primera apertura de la aplicación jenvoie en la administración Shopify del Cliente, antes de cualquier uso de la aplicación; o (iii) de la aceptación por el Cliente del Presupuesto, que hace mención de dicha aceptación. En todos los casos, las presentes condiciones son accesibles mediante un hipervínculo antes de su aceptación. Gravity5 conserva constancia de la aceptación (identificador de la cuenta o dominio de la tienda Shopify, fecha y hora, versión aceptada), que tiene valor de firma electrónica en el sentido de los artículos 1366 y 1367 del Code civil (Código Civil francés).

Los Servicios están destinados exclusivamente a profesionales. Al aceptar las presentes condiciones, el Cliente declara actuar en el marco de su actividad profesional y, si las acepta por cuenta de una sociedad, disponer de facultades suficientes para obligarla.

Las presentes condiciones, la política de privacidad, el acuerdo de encargo del tratamiento (DPA), la política de uso aceptable (cuyas reglas esenciales figuran en los artículos 7.6 a 7.8) y, en su caso, el Presupuesto constituyen conjuntamente el «Contrato».

Gravity5 presta los Servicios según dos modalidades distintas:

• el servicio en línea, contratado en jenvoie.fr o mediante la aplicación jenvoie para Shopify, sin Presupuesto: el Contrato está formado únicamente por los documentos citados en el párrafo anterior;
• la modalidad agencia, prestada con Presupuesto: el Presupuesto y, en su caso, el contrato específico firmado entre las Partes (conjuntamente, las «condiciones particulares») prevalecen sobre las presentes condiciones en todo lo que prevean; las presentes condiciones se aplican en lo demás.

Gravity5 y el Cliente se denominan en adelante conjuntamente las «Partes» e individualmente una «Parte».

1. Objeto

El Contrato regula (i) el acceso del Cliente al servicio de creación de juegos promocionales (p. ej., loterías, concursos…) (una «Operación»); (ii) el acceso del Cliente al servicio de envío de emails que permite gestionar contactos y enviarles emails, en particular boletines (newsletters) y secuencias automatizadas, desde dominios de envío (una «Campaña»); (iii) el uso del producto jenvoie (https://jenvoie.fr), incluida la aplicación jenvoie para Shopify, editado por Gravity5 («jenvoie»); y (iv) el conjunto de prestaciones ofrecidas por Gravity5 a través del sitio https://jenvoie.fr (conjuntamente, los «Servicios»), según los Servicios que el Cliente haya contratado, tal como se indican en la modalidad de suscripción elegida o en un presupuesto correspondiente.

Los Servicios pueden ser accesibles directamente a través de la plataforma jenvoie o por medio de soluciones de terceros que permiten su integración en entornos digitales explotados por el Cliente, en particular plataformas de comercio electrónico o soluciones técnicas de socios.

2. Uso de los Servicios

2.1. Usuarios Autorizados – Acceso a jenvoie

Este derecho de acceso es estrictamente personal y requiere una identificación previa (cuenta de Google, dirección de email con código de acceso o contraseña o, para la aplicación jenvoie para Shopify, sesión de la administración Shopify del Cliente).

El Cliente se compromete a informar sin demora a Gravity5 de cualquier acceso no autorizado, efectivo o presunto, a un identificador, a una contraseña o a jenvoie. Toda acción realizada mediante un identificador atribuido al Cliente o a uno de sus usuarios se considerará realizada por el Cliente, salvo que este haya declarado previamente la pérdida o el robo del identificador de que se trate, concediendo así a Gravity5 un plazo razonable para desactivarlo.

2.2. Contenidos

Gravity5 está autorizada a hacer uso del conjunto de elementos facilitados por el Cliente (tales como grafismos, dibujos, textos, sonidos, imágenes animadas o no), marcas, signos distintivos y documentos comerciales cuyos derechos de propiedad intelectual pertenecen al Cliente (en adelante, designados conjunta o separadamente como los «Contenidos»), cuando ello sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato. En este marco, Gravity5 se compromete a respetar cualquier directriz que se le comunique con anterioridad a su utilización de los Contenidos.

El Cliente garantiza que es plenamente titular de todos los derechos y autorizaciones relativos a los Contenidos que facilita a Gravity5. A este respecto, el Cliente garantiza y mantiene indemne a Gravity5 frente a cualquier daño, condena, gasto o coste relativo a cualquier solicitud, acción o reclamación formulada contra Gravity5 y basada en la vulneración por el Cliente de cualquier derecho de un tercero.

Del mismo modo, el Cliente garantiza que los Contenidos no tienen carácter ilícito, amenazante, humillante, difamatorio, obsceno, de odio, pornográfico o blasfemo, ni constituyen ningún otro mensaje que pueda constituir un delito, generar responsabilidad civil, vulnerar la legislación o incitar a ello, ni contenidos que puedan utilizarse para cualquier fin contrario a la ley o al Contrato.

2.3. Operaciones

• El Cliente determina por sí solo las condiciones de ejecución de cada operación en uso autónomo de jenvoie. Dado que el servicio tiene por objeto encargarse de los aspectos técnicos de las operaciones, el Cliente reconoce y acepta que es el único responsable del uso de los contenidos en el marco de la operación, así como de los mensajes difundidos en el marco de la operación, de los premios ofrecidos a los ganadores y de la intervención o no de un huissier de justice (oficial judicial francés).

O bien

• El Cliente opta por la modalidad agencia para cada operación, según las condiciones particulares del Presupuesto correspondiente. Gravity5 gestiona la ejecución, así como las reglas de funcionamiento del juego o de los juegos previamente determinadas por el cliente. A petición suya y con antelación, el cliente podrá contar con la asistencia de un huissier de justice para resolver los litigios relativos a los juegos si lo considera necesario.

El Cliente es el único responsable de la decisión de recurrir o no a un commissaire de justice (oficial judicial francés), así como de la conveniencia de utilizar las funcionalidades de sellado de tiempo o de trazabilidad ofrecidas por Gravity5. Estas funcionalidades constituyen herramientas técnicas de apoyo a la prueba y no eximen al Cliente de cumplir la normativa aplicable a la Operación.

2.4. Widgets y componentes integrables

En el marco de los Servicios, Gravity5 puede poner a disposición del Cliente widgets o componentes técnicos destinados a integrarse en los soportes digitales explotados por el Cliente o por sus proveedores técnicos.

Estos widgets permiten, en particular, mostrar elementos interactivos vinculados a las Operaciones creadas por el Cliente.

2.5. Funcionamiento técnico de los Widgets

Los dispositivos interactivos ofrecidos por Gravity5, en particular los widgets de animación comercial, pueden funcionar según un mecanismo en el que el resultado de una participación queda determinado por las configuraciones del Cliente antes de que se muestre la animación destinada al usuario.

La visualización gráfica o la animación presentada al usuario tiene como única función revelar el resultado previamente determinado y no interviene en la determinación del premio.

Los parámetros de funcionamiento, en particular las probabilidades de atribución de los premios, las condiciones de participación y las recompensas ofrecidas, son definidos por el Cliente, que sigue siendo responsable de su conformidad con la normativa aplicable.

Los Servicios de animación comercial pueden permitir al Cliente ofrecer a los participantes operaciones basadas en un mecanismo de pronóstico sobre un acontecimiento, una situación, un resultado o cualquier otro elemento, real o ficticio, determinado por el Cliente.

El Cliente define por sí solo el objeto del pronóstico, las modalidades de participación, los criterios que permiten determinar la respuesta considerada correcta, las modalidades de designación de los ganadores y las eventuales recompensas atribuidas.

Cuando el resultado del pronóstico no quede determinado automáticamente por las funcionalidades ofrecidas por Gravity5, el Cliente sigue siendo el único responsable de su determinación, de su validación y, en su caso, de la tramitación de las reclamaciones o impugnaciones de los participantes.

Gravity5 interviene exclusivamente en calidad de proveedor técnico que pone a disposición las funcionalidades necesarias para la creación, la administración y el funcionamiento de dichas operaciones. Gravity5 no interviene ni en la determinación del resultado, ni en su interpretación, ni en la resolución de las controversias que puedan surgir entre el Cliente y los participantes.

2.6. Bases de los concursos

Los modelos de bases, avisos informativos y políticas de privacidad que Gravity5 ponga eventualmente a disposición se facilitan a título de ayuda para su redacción.

Estos modelos se ofrecen de forma genérica y no tienen en cuenta las particularidades de cada Operación, de cada sector de actividad ni las exigencias normativas propias del Cliente.

Corresponde al Cliente verificar la adecuación de los documentos propuestos a sus necesidades, completarlos, adaptarlos y asegurarse de su conformidad con la normativa aplicable antes de cualquier difusión o uso.

Gravity5 no presta ningún servicio de asesoramiento jurídico.

2.7. Uso a través de plataformas de terceros

Determinados Servicios pueden ofrecerse o integrarse a través de plataformas o soluciones técnicas de terceros.

En este marco, el uso de los Servicios puede requerir la conexión de la cuenta del Cliente a un entorno técnico de terceros o la instalación de un módulo, de una aplicación o de un componente facilitado por Gravity5.

El Cliente reconoce que el uso de dichas plataformas de terceros puede estar sujeto a las condiciones generales, normas de uso y políticas propias de los operadores correspondientes.

Gravity5 no será responsable de las modificaciones, restricciones, suspensiones o supresiones decididas por dichas plataformas de terceros con independencia de su voluntad.

El Cliente sigue siendo responsable del uso que haga de los Servicios, así como del cumplimiento de las condiciones aplicables a las plataformas en las que decida integrarlos.

2.8. Aplicación jenvoie para Shopify

El Cliente instala la aplicación jenvoie para Shopify desde la Shopify App Store. La aplicación se conecta a la tienda del Cliente mediante las interfaces oficiales de Shopify, con las únicas autorizaciones que el Cliente aprueba durante la instalación. Los juegos se muestran en la tienda mediante la extensión de tema de la aplicación, que el Cliente activa por sí mismo desde el editor de temas y que no modifica el código de su tema.

Cuando el Cliente lo active, un premio ganado puede adoptar la forma de un código de descuento único de Shopify, creado en la tienda del Cliente en el momento del premio. El Cliente fija las condiciones del descuento (valor, plazo de validez, condiciones de uso) y se compromete a honrar los códigos emitidos por sus Operaciones. Si no es posible crear el código, el premio se presenta tal como el Cliente lo haya configurado, sin código único.

Shopify no es parte del Contrato y no es responsable de la aplicación jenvoie ni de su soporte. La facturación, la resolución y el destino de los datos propios de la aplicación se regulan en los artículos 5.2, 13.4 y 11.4.

2.9. Asistentes de inteligencia artificial y traducción automática

jenvoie puede ser manejado por asistentes de inteligencia artificial mediante el protocolo MCP (Model Context Protocol) o la API, con accesos que el Cliente crea y puede revocar en cualquier momento. Toda acción realizada mediante dichos accesos se considera realizada por el Cliente y siguiendo sus instrucciones; el Cliente es responsable de los asistentes que conecta y de lo que estos creen o envíen por su cuenta.

El editor de juegos ofrece una traducción automática opcional de los textos de los juegos. Cuando el Cliente la utiliza, únicamente los textos del juego (nunca los datos de los participantes o de los contactos) se transmiten al proveedor de inteligencia artificial de Gravity5, OpenAI, con el único fin de producir la traducción.

3. Blockchain y prueba de las operaciones

3.1. Uso de la Blockchain

En el marco del servicio, Gravity5 puede ofrecer al Cliente un mecanismo de sellado de tiempo y de registro de determinados datos relativos a las Operaciones mediante una tecnología de registro distribuido de tipo blockchain.

Según las funcionalidades contratadas por el Cliente, los datos afectados pueden incluir, en particular, las bases de la Operación, determinada información relativa a su desarrollo, los parámetros del sorteo, las participaciones o cualquier otro dato útil para la trazabilidad de la Operación.

El uso de esta funcionalidad tiene por objeto reforzar la trazabilidad, la integridad y la anterioridad de los datos registrados. El registro en blockchain permite, en particular, conservar una huella digital con sello de tiempo de los datos afectados y facilitar la detección de eventuales modificaciones posteriores.

El Cliente reconoce que el uso de la blockchain no constituye una garantía de conformidad jurídica de la Operación, no garantiza la ausencia de impugnaciones, fraudes o manipulaciones por parte de terceros y no sustituye las funciones o prerrogativas de un commissaire de justice.

Gravity5 no garantiza la disponibilidad ni el funcionamiento continuo de la blockchain utilizada, que dependen en particular de redes e infraestructuras explotadas por terceros.

3.2. Control interno de las funcionalidades blockchain

Con el fin de mantener la fiabilidad de las funcionalidades blockchain ofrecidas en el marco de los servicios, Gravity5 realiza al menos una (1) vez al año una auditoría interna de su dispositivo técnico.

Esta auditoría interna tiene por objeto, en particular, verificar el correcto funcionamiento de los mecanismos de sellado de tiempo y de registro utilizados y la coherencia de los procesos aplicados, así como identificar las eventuales anomalías, vulnerabilidades o vías de mejora que puedan afectar a la trazabilidad o a la integridad de los datos registrados.

Gravity5 conserva documentación relativa a la realización de dichas auditorías internas, así como a las eventuales medidas correctoras aplicadas cuando se consideren necesarias.

El Cliente reconoce que esta auditoría interna constituye una medida de control destinada a mejorar la calidad y la fiabilidad de los Servicios. No constituye ni una certificación ni una garantía de ausencia de defectos, vulnerabilidades, errores o interrupciones de funcionamiento.

4. Duración del Contrato

El Contrato entra en vigor a partir de su aceptación por el Cliente en las condiciones previstas en el preámbulo. Se celebra por tiempo indefinido, mientras la cuenta del Cliente esté activa o la aplicación jenvoie para Shopify esté instalada en su tienda. Las suscripciones de pago se contratan por el período elegido por el Cliente (mensual o anual) y se renuevan tácitamente por períodos idénticos, salvo resolución en las condiciones del artículo 13.4.

Cuando los Servicios se presten con Presupuesto, el Contrato entra en vigor a partir de su firma por todas las Partes, por el Período Contractual definido en el Presupuesto correspondiente.

5. Precios y condiciones de pago

5.1. Suscripciones contratadas en jenvoie.fr

Los precios de las suscripciones se indican en euros, impuestos excluidos, en la página de Precios de jenvoie.fr; el IVA aplicable se añade al tipo vigente. El pago se efectúa con tarjeta bancaria o mediante adeudo directo SEPA a través del proveedor de pagos Stripe; Gravity5 no conserva ningún dato bancario. Puede ofrecerse una modalidad gratuita, limitada en volumen o en funcionalidades.

5.2. Aplicación jenvoie para Shopify: facturación por Shopify

Los Servicios utilizados mediante la aplicación jenvoie para Shopify se facturan exclusivamente a través de Shopify (Shopify Billing), en dólares estadounidenses (USD). Las modalidades, los precios y los límites de cada modalidad se muestran en la aplicación antes de cualquier suscripción; el Cliente aprueba cada suscripción o cargo en su administración Shopify y los importes figuran en su factura de Shopify. El cobro, la facturación y los impuestos recaudados sobre dichos importes corresponden a Shopify, según sus propias condiciones; Gravity5 no recibe ningún dato de pago del Cliente. El tercer párrafo del artículo 5.3 no se aplica a las cantidades facturadas por Shopify.

5.3. Servicios con Presupuesto e impago

Las cantidades adeudadas por el Cliente como contraprestación de los Servicios y las condiciones de pago correspondientes se precisan en el Presupuesto correspondiente.

Las facturas se emiten mensualmente y son pagaderas en euros en el plazo máximo indicado en la factura y según la forma de pago definida en el Presupuesto. El Cliente es el único responsable del pago de todas las cantidades adeudadas en concepto de los Servicios.

A falta de pago completo en dicho plazo: (i) toda cantidad impagada devengará automáticamente intereses día a día hasta la fecha de su pago íntegro en concepto de principal, intereses, gastos y accesorios, a un tipo igual a tres (3) veces el tipo de interés legal vigente, sin necesidad de ninguna formalidad previa y sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios que Gravity5 se reserva el derecho de reclamar judicialmente; (ii) Gravity5 se reserva el derecho, a su sola discreción, con o sin preaviso, de suspender la ejecución de la totalidad o de parte de los Servicios en curso o futuros, hasta el pago completo de las cantidades adeudadas; (iii) todos los gastos en que incurra Gravity5 para el cobro de las cantidades adeudadas correrán a cargo del Cliente, incluidos los honorarios de huissier de justice, las costas judiciales y los honorarios de abogado, sin que dichos gastos puedan ser en ningún caso inferiores a la indemnización a tanto alzado prevista en el artículo L. 441-10 del Code de commerce (Código de Comercio francés), por un importe de cuarenta (40) euros; y (iv) todas las cantidades que el Cliente aún adeude a Gravity5 en virtud del Contrato serán inmediatamente exigibles.

Las suscripciones contratadas en jenvoie.fr (artículo 5.1) se pagan por adelantado, en cada vencimiento; si el pago no se realiza, los Servicios de pago siguen siendo accesibles durante tres (3) días a partir del vencimiento y, a continuación, se suspende el envío de emails hasta el pago. Gravity5 puede poner fin a la suscripción si el pago no se produce tras los nuevos intentos de cobro.

5.4. Evolución de los precios, renovación y reembolso

Gravity5 puede modificar sus precios con un preaviso de al menos treinta (30) días; los nuevos precios se aplican a partir de la siguiente renovación y, para la aplicación jenvoie para Shopify, solo después de su aprobación por el Cliente en Shopify. En caso de desacuerdo, el Cliente puede resolver el Contrato antes de su aplicación. Las cantidades abonadas por el período en curso no se reembolsan ni se prorratean en caso de resolución, salvo disposición legal o norma de Shopify en contrario. Al estar los Servicios reservados a profesionales (preámbulo), no se aplica el derecho de desistimiento previsto por el Code de la consommation (Código de Consumo francés) para los contratos celebrados a distancia.

5.5. Límites de la modalidad contratada

Cuando el Cliente alcanza un límite de su modalidad (en particular, el volumen mensual de emails), Gravity5 puede suspender los nuevos envíos o la creación de nuevas Operaciones hasta el período siguiente o hasta el paso a una modalidad superior. Alcanzar un límite nunca conlleva la supresión de los Contenidos del Cliente.

6. Licencia de uso de jenvoie

Gravity5 concede al Cliente un derecho personal, no exclusivo, intransferible y no cesible, para todo el mundo o, en su caso, para el territorio geográfico precisado en el Presupuesto, y por la duración del Contrato, de utilizar jenvoie para sus necesidades internas en las condiciones y con los límites especificados en el Contrato.

En el marco de su derecho de uso de jenvoie, el Cliente se compromete sin reservas a no:

• efectuar una copia del servicio de aplicación jenvoie o de elementos de jenvoie, de ninguna forma;
• analizar, o hacer analizar por un tercero, en el sentido de observar, estudiar y probar, el funcionamiento de jenvoie con el fin de determinar las ideas y principios en los que se basan los elementos del programa cuando jenvoie ejecuta las operaciones de carga, visualización, ejecución, transmisión o almacenamiento;
• descompilar o desensamblar jenvoie, practicar ingeniería inversa, crear obras derivadas a partir de jenvoie o intentar descubrir o reconstituir el código fuente, las ideas en que se basa, los algoritmos, los formatos de archivo o las interfaces de programación o de interoperabilidad de jenvoie, salvo dentro del límite del derecho concedido por el artículo L. 122-6-1 del Code de la propriété intellectuelle (Código de la Propiedad Intelectual francés), de cualquier manera que sea. En caso de que el Cliente desee obtener la información que permita lograr la interoperabilidad de jenvoie con otro programa, el Cliente se compromete a solicitar dicha información a Gravity5, que podrá facilitar al Cliente la información necesaria, previo pago por este de los costes asociados;
• modificar, mejorar o traducir jenvoie, incluso para corregir fallos y errores, derecho que Gravity5 se reserva en exclusiva de conformidad con el artículo L. 122-6-1 I 2° del Code de la propriété intellectuelle;
• prestar a terceros servicios, a título gratuito u oneroso, que se basen en jenvoie. En particular, el Cliente se abstendrá de realizar campañas publicitarias por cuenta de un tercero; o de integrar, tratar, utilizar o segmentar los datos de un tercero; o de revender jenvoie o conceder a terceros acceso total o parcial a él, en particular en forma de service bureau, ASP, PaaS o SaaS, sin perjuicio de las excepciones previstas a continuación;
• transferir, arrendar, sublicenciar, ceder, pignorar o transmitir de cualquier otro modo la totalidad o parte de la propiedad de jenvoie.

Por excepción, el Cliente puede: (i) importar y utilizar los datos de sus propios contactos (clientes, clientes potenciales, participantes), respetando lo dispuesto en el artículo 7; (ii) si es una agencia, gestionar las Campañas y las Operaciones de sus propios clientes, cada uno en una cuenta distinta, mediante el acceso delegado previsto por los Servicios. En tal caso, sigue siendo responsable frente a Gravity5 del cumplimiento del Contrato respecto de dichas cuentas.

jenvoie puede integrar programas de terceros que el Cliente utilizará únicamente en relación con jenvoie y que nunca se utilizarán de ningún otro modo sin el consentimiento previo y por escrito de Gravity5.

7. Obligaciones del Cliente

7.1. Licitud de las Operaciones

El Cliente declara y garantiza que las Operaciones se llevarán a cabo de conformidad con la legislación aplicable y, en particular, que (i) no serán contrarias a las normas aplicables en materia de protección de los consumidores y de promoción de ventas, (ii) no vulnerarán los derechos de terceros; y (iii) no podrán asimilarse a un juego de azar.

La participación en las Operaciones es gratuita y sin obligación de compra: el Cliente se abstendrá de exigir a los participantes una apuesta, un pago o una compra como condición para participar o para la atribución de un premio.

A este respecto, el Cliente mantiene indemne a Gravity5 frente a cualquier acción, reclamación o pretensión basada en el carácter ilícito, total o parcial, de una o varias Operaciones.

El Cliente garantiza que las operaciones de pronósticos que organiza cumplen todas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en los territorios en los que se difunden.

El Cliente garantiza asimismo que los acontecimientos, situaciones, resultados o elementos que sirven de soporte a las operaciones de pronóstico no atentan contra el orden público, los derechos de terceros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de la personalidad ni contra cualquier disposición legal o reglamentaria aplicable.

El Cliente se compromete a no utilizar los Servicios para organizar actividades sujetas a un régimen legal de autorización específico, en particular juegos de dinero y de azar, apuestas con contrapartida económica o cualquier otra actividad regulada, salvo que disponga de todas las autorizaciones exigidas y asuma por sí solo la responsabilidad.

7.2. Uso de Robots

El Cliente se compromete, por cualquier motivo que sea, a no hacer uso de ningún Robot en relación con jenvoie.

Se considera «Robot» toda herramienta de software (tales como, en particular, Loadrunner, Winrunner, Silk performer, Rational Robot, QALoad y WebLOAD) diseñada para emular automáticamente las acciones de un usuario humano, utilizada para la introducción de datos, la migración de datos, las pruebas de carga, las pruebas de rendimiento, el control de rendimiento, la medición de rendimiento o las pruebas de estrés («stress test»).

El Cliente garantiza y mantiene indemne a Gravity5 frente a todos los daños, pérdidas, acciones, gastos, condenas o costes (incluida cualquier compensación concedida a un tercero, en particular a los clientes de Gravity5) relacionados con una indisponibilidad, un incidente de producción o cualquier otra dificultad técnica que se produzca en un momento en el que el Cliente haga uso de un Robot.

No se considera uso de un Robot la utilización, dentro de límites de uso normales, de la API y del servidor MCP puestos a disposición por Gravity5, incluso por un asistente de inteligencia artificial conectado por el Cliente (artículo 2.9).

7.3. Correcta ejecución del Contrato

El Cliente se compromete a:

• cooperar de buena fe para facilitar las intervenciones de Gravity5, en particular comunicándole toda la información pertinente o solicitada en un plazo que permita a Gravity5 cumplir sus obligaciones;
• facilitar a Gravity5, a petición de esta, toda la información y demás elementos necesarios para la prestación de los Servicios. Además, cuando resulte necesario, se compromete a darle acceso a sus instalaciones, así como a los medios necesarios para la prestación de los Servicios, en una medida razonable (puesto de trabajo, medios de telecomunicación, etc.);
• asistir a Gravity5 en el marco de la prestación de los Servicios, por medio de su personal cualificado y competente;
• realizar copias de seguridad de todos sus datos, antes de cualquier intervención de Gravity5 y siempre que lo considere necesario. Gravity5 no podrá en ningún caso ser considerada responsable de una pérdida de datos sufrida por el Cliente si el Cliente ha realizado una manipulación incorrecta en la herramienta (supresión de una operación, puesta a cero, etc.);
• cumplir la legislación aplicable en el ejercicio de su actividad (en particular respecto de los contenidos que edita o difunde) y, en particular, cumplir las disposiciones de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (Ley francesa n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, para la confianza en la economía digital, «LCEN»).

7.4. Responsabilidad del Cliente respecto de las operaciones promocionales

El Cliente reconoce que actúa en calidad de organizador de las operaciones promocionales que crea o difunde mediante los Servicios.

A este respecto, sigue siendo el único responsable:

• de la definición de las reglas de participación;
• de la elección de los mecanismos de juego o de animación utilizados;
• de los premios ofrecidos;
• de las condiciones de atribución de los premios;
• de la redacción y la difusión de la información destinada a los participantes;
• del cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

Gravity5 proporciona únicamente una solución técnica que permite la creación, la configuración y la difusión de las operaciones promocionales.

Los Servicios pueden permitir la creación de operaciones basadas en mecánicas de pronósticos, en las que se invita a los participantes a responder a una pregunta o a anticipar el resultado de un acontecimiento determinado.

El Cliente sigue siendo el único responsable de la elección de los acontecimientos propuestos, de las reglas aplicables, de las modalidades de validación de las respuestas y de las recompensas eventualmente asociadas.

El Cliente se compromete a no utilizar los Servicios para organizar actividades sujetas a un régimen de autorización específico, en particular operaciones asimilables a apuestas de pago o a juegos de dinero, salvo que disponga de las autorizaciones necesarias.

7.5. Control de las operaciones y notificaciones

Gravity5 se reserva la posibilidad de realizar controles a posteriori de los contenidos, de las operaciones promocionales o de los usos de los Servicios, en particular en caso de notificación, de sospecha de uso no conforme de los Servicios, de incumplimiento de las presentes condiciones, de vulneración de derechos de terceros o de incumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Estos controles tienen como único objeto verificar el cumplimiento de las condiciones de uso de los Servicios y no constituyen ni una validación previa ni un control sistemático de la conformidad jurídica de las operaciones creadas por el Cliente.

En caso de constatarse una falta de conformidad, Gravity5 podrá solicitar al Cliente que modifique o retire la operación de que se trate y, en caso de necesidad o urgencia, suspender temporalmente el acceso a los Servicios afectados de conformidad con las disposiciones previstas en el Contrato.

7.6. Envío de emails: consentimiento de los destinatarios

El Cliente es el único responsable de las Campañas que envía mediante los Servicios. A este respecto, se compromete a:

• enviar emails de prospección únicamente a las personas que hayan dado su consentimiento de forma libre, específica, informada e inequívoca o, en el caso de contactos profesionales solicitados sobre un asunto relacionado con su función, respetando el artículo L. 34-5 del Code des postes et des communications électroniques (Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas francés) y las normas aplicables en el país del destinatario;
• en cuanto a los participantes en sus Operaciones, añadir a sus listas de envío únicamente a quienes hayan marcado la casilla de consentimiento de marketing del juego, que nunca está premarcada; los participantes que no hayan dado su consentimiento solo reciben los mensajes estrictamente relacionados con su participación (resultado, premio, certificado);
• conservar la prueba del consentimiento de cada destinatario (fecha, origen, mecanismo) y no importar listas compradas, alquiladas, intercambiadas, recopiladas en sitios web u obtenidas sin un consentimiento válido;
• identificar claramente a su empresa como remitente de cada email e incluir en él las menciones exigidas por la ley;
• informar a sus destinatarios de la medición de apertura de sus emails, que solo es individual con su consentimiento (artículo 7.7).

Cada email de Campaña incluye un enlace de baja operativo. Las direcciones dadas de baja, las que han marcado un email como no deseado y las que presentan un fallo definitivo de entrega quedan excluidas automáticamente de todos los envíos posteriores del Cliente y no vuelven a ser nunca destinatarias de sus emails. Cuando dichas direcciones se suprimen (solicitud de supresión, desinstalación de la aplicación jenvoie para Shopify), Gravity5 conserva únicamente una huella no reversible de ellas, con el único fin de impedir que vuelvan a ser importadas y contactadas (artículo 11.4).

El Cliente mantiene indemne a Gravity5 frente a cualquier reclamación, denuncia, acción, multa o condena derivada de un incumplimiento del presente artículo.

7.7. Medición de apertura de los emails

Los emails enviados mediante los Servicios contienen enlaces con seguimiento. La medición individual de la apertura (píxel propio de cada destinatario) solo tiene lugar respecto de los destinatarios que la hayan aceptado expresamente, mediante una casilla específica y nunca premarcada, ofrecida en los formularios y los juegos de los Servicios; cada uno de estos emails incluye un enlace que permite al destinatario retirar su consentimiento, tras lo cual los emails que se le envíen dejan de contener un píxel individual. Para los demás destinatarios, en particular los contactos importados por el Cliente, los emails pueden contener un píxel anónimo que cuenta las aperturas de una Campaña por día, sin identificar al destinatario ni conservar ningún dato que le concierna; el destinatario que haya rechazado o retirado la medición de apertura no recibe ningún píxel. Las aperturas automáticas (precarga de los servicios de mensajería, analizadores de seguridad) se detectan y se excluyen de las estadísticas. El Cliente solo puede declarar a Gravity5 (en particular mediante la API) un consentimiento a la medición de apertura obtenido fuera de los Servicios si se ha obtenido en las mismas condiciones y si está en condiciones de aportar la prueba de ello. La información a los destinatarios sobre esta medición corresponde al Cliente.

7.8. Uso aceptable, reputación de envío y suspensión de los envíos

El Cliente respeta la política de uso aceptable, que forma parte del Contrato. Se le invita a autenticar sus dominios de envío (SPF, DKIM, DMARC) antes de cualquier envío; Gravity5 puede rechazar o bloquear los envíos desde un dominio cuya autenticación no sea conforme. Los abusos pueden notificarse a abuse@jenvoie.fr.

Respecto de los Contenidos que el Cliente publica o envía mediante los Servicios (juegos, páginas, formularios, emails), Gravity5 actúa en calidad de prestador de servicios de alojamiento de datos en el sentido de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique y del Reglamento (UE) 2022/2065 relativo a un mercado único de servicios digitales: no ejerce ningún control previo sobre dichos Contenidos y retira o bloquea el acceso con prontitud a todo Contenido manifiestamente ilícito que se le notifique, en particular en la dirección indicada anteriormente.

La entregabilidad de todos los clientes depende de la reputación de los servidores de envío de Gravity5. Para preservarla, Gravity5 puede, sin incurrir en responsabilidad alguna: espaciar, ralentizar o escalonar los envíos (en particular mediante un intervalo mínimo de tres (3) días entre dos emails de marketing enviados a una misma persona y mediante un aumento progresivo de los volúmenes); pausar automáticamente una Campaña cuya tasa de rebotes o de quejas sea anormalmente elevada (a título indicativo, más de un 5 % de rebotes o más de un 0,3 % de quejas tras cien (100) envíos); y suspender la totalidad o parte de los envíos del Cliente en caso de superación persistente de los umbrales de calidad, de sospecha de envío no solicitado, de requerimiento de una autoridad o de riesgo para la reputación de envío. Gravity5 informa al Cliente de la medida adoptada y de su motivo y le permite subsanar la situación.

8. Propiedad intelectual

Derechos vinculados a jenvoie

El Cliente reconoce que jenvoie, incluidos todos los parches, soluciones alternativas, actualizaciones, nuevas versiones, mejoras y modificaciones puestos a disposición del Cliente, así como todos los secretos comerciales, derechos de autor, patentes, marcas, nombres comerciales y demás derechos de propiedad intelectual, siguen siendo en todo momento propiedad plena y exclusiva de Gravity5 y que ninguna de las estipulaciones del Contrato podrá interpretarse como una transmisión de cualquiera de dichos derechos en favor del Cliente.

Toda idea, conocimiento técnico (know-how) o técnica que haya podido desarrollar Gravity5 es propiedad exclusiva de Gravity5. Gravity5 puede, a su sola discreción, desarrollar, utilizar, comercializar y licenciar cualquier elemento similar o relacionado con los desarrollos realizados por Gravity5 para el Cliente. Gravity5 no tiene ninguna obligación de revelar ninguna idea, conocimiento técnico o técnica que haya podido desarrollar y que considere confidencial y de su propiedad.

En el marco de una prestación gráfica, el Cliente podrá recuperar los archivos fuente gráficos utilizados para la realización de dicha prestación, aceptando Gravity5 cederle los derechos sobre ellos. El Cliente tendrá derecho a volver a utilizarlos sin necesidad de consentimiento previo de Gravity5.

9. Garantía de pacífica posesión

Gravity5 declara ser titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a jenvoie y que jenvoie no constituye ninguna vulneración de derechos de terceros, en particular una falsificación de una obra preexistente.

En consecuencia, Gravity5 garantiza al Cliente frente a cualquier acción, reclamación, pretensión u oposición por parte de cualquier persona que invoque un derecho de propiedad intelectual o un acto de competencia desleal o parasitaria en Francia, siempre que el Cliente notifique a Gravity5 dicha acción.

Solo Gravity5 estará autorizada a dirigir la defensa o cualquier transacción en el marco de dicha acción.

10. Responsabilidad

Salvo estipulación expresa en contrario, las obligaciones de Gravity5 en el marco del Contrato son obligaciones de medios.

En particular, Gravity5 no garantiza ningún resultado en cuanto al número de participantes en las Operaciones, al número de contactos obtenidos, a la entregabilidad o a las tasas de apertura y de clic de las Campañas, ni en cuanto a sus repercusiones comerciales.

Gravity5 solo podrá ser considerada responsable de los daños directos y previsibles, en el sentido de los artículos 1231-3 y 1231-4 del Code civil, causados por un incumplimiento por parte de Gravity5 de sus obligaciones en virtud del Contrato.

Las Partes acuerdan expresamente que Gravity5 no será responsable de ningún lucro cesante; destrucción o alteración de archivos o de datos; pérdida de volumen de negocio o de beneficios; pérdida de clientela; pérdida de oportunidad; perjuicio de imagen o de reputación; de ningún coste destinado a obtener un producto, un programa, un servicio o una tecnología de sustitución; ni de ninguna dificultad técnica en la transmisión de un mensaje a través de internet.

Determinadas funcionalidades ofrecidas por Gravity5 pueden integrar un mecanismo de azar en la determinación de los resultados, en particular para la atribución de premios o recompensas.

El Cliente reconoce que los parámetros que determinan dicho azar se configuran según sus elecciones y que le corresponde verificar que la operación realizada cumple la normativa aplicable.

Gravity5 no garantiza la calificación jurídica de la operación creada por el Cliente, ya que cada operación depende de las modalidades elegidas por este.

Gravity5 no garantiza ni la exactitud de los acontecimientos, situaciones o resultados elegidos por el Cliente en el marco de las operaciones de pronósticos, ni la pertinencia de los criterios de resolución definidos por este.

Toda impugnación relativa a la resolución de un pronóstico, a la atribución de un premio o a la aplicación de las reglas definidas por el Cliente es responsabilidad exclusiva de este último.

Gravity5 tampoco será responsable del contenido de los emails del Cliente, de la falta de consentimiento de sus destinatarios, de los filtrados, retrasos o rechazos decididos por los proveedores de correo de los destinatarios, de las dificultades de entregabilidad derivadas de las prácticas del Cliente, ni de la aceptación de los códigos de descuento emitidos en la tienda del Cliente, ni de la indisponibilidad o las modificaciones de Shopify, de las redes blockchain o de otros servicios de terceros, ni del funcionamiento incorrecto de los Widgets cuando se deba al tema de la tienda o del sitio del Cliente, a otra aplicación o extensión instalada por el Cliente o a una actualización de Shopify o de dicho tema.

Gravity5 no será en ningún caso responsable de los daños que se deriven del incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones.

En cualquier caso, si se declarase la responsabilidad de Gravity5, el importe total de la indemnización por daños y perjuicios que pudiera adeudar en virtud del Contrato, por todos los conceptos, se limita al importe de las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente por los Servicios (suscripción, facturación por Shopify o Presupuesto) durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de su responsabilidad. Al no haber pagado nada, al Cliente que utiliza una modalidad gratuita no se le adeuda ninguna indemnización por este concepto. Esta limitación no se aplica en caso de culpa grave o dolo de Gravity5.

11. Datos personales

11.1. Tratamiento de los Datos del Cliente

Gravity5 trata los datos comunicados por el Cliente (los «Datos del Cliente») por cuenta del Cliente con el fin de prestarle los Servicios. En el marco de la ejecución del Contrato, el Cliente se compromete a:

• incluir en los Datos del Cliente únicamente la información estrictamente necesaria para la correcta ejecución de los Servicios por Gravity5 y para la realización por el Cliente de sus operaciones de juegos promocionales y de sus Campañas;
• documentar por escrito toda instrucción relativa al tratamiento de los Datos del Cliente por Gravity5;
• cumplir lo dispuesto en la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 (Ley francesa de Informática y Libertades), en el RGPD, en la LCEN y, más en general, en la normativa aplicable en todos los países en los que el Cliente difunde las operaciones de juegos promocionales y sus Campañas;
• supervisar el tratamiento de los Datos del Cliente, incluso mediante la realización de auditorías según las modalidades definidas previamente;

Corresponde al Cliente facilitar toda la información pertinente a las personas afectadas por las operaciones de tratamiento en el momento de la recogida de los datos.

11.2. Obligaciones de Gravity5

Gravity5 se obliga a adoptar y mantener todas las medidas oportunas, y en particular las medidas técnicas y organizativas apropiadas, para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que le confía el Cliente para la prestación de los Servicios, con el fin de impedir que sean deformados, alterados, dañados o difundidos o que personas no autorizadas accedan a ellos.

Gravity5 se compromete a velar por que las personas autorizadas a tratar los datos personales por su cuenta:

• se comprometan a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación legal de confidencialidad apropiada;
• reciban la formación necesaria en materia de protección de datos personales.

En todos los casos, Gravity5 se compromete a respetar las disposiciones legales aplicables relativas a las condiciones de tratamiento o al destino de los datos que le haya comunicado el Cliente o a los que tenga acceso en el marco de la prestación de los Servicios.

Gravity5 se abstiene de cualquier utilización de los Datos del Cliente y de cualquier reventa o cesión de datos que tengan carácter estrictamente confidencial, salvo que los datos utilizados por Gravity5 no permitan en ningún momento identificar a un cliente del Cliente y siempre que dichos datos se utilicen para elaborar estadísticas anónimas.

Para obtener más información sobre la forma en que se tratan sus datos o sobre sus derechos, puede consultar en cualquier momento nuestra política de privacidad a través del enlace https://jenvoie.fr/legal/es/privacy.

11.3. Acuerdo de encargo del tratamiento

Respecto de los datos de los participantes en sus Operaciones y de los destinatarios de sus Campañas, el Cliente es el responsable del tratamiento y Gravity5 su encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD. Las condiciones de este tratamiento (subencargados, seguridad, violaciones de datos, destino de los datos) se precisan en el acuerdo de encargo del tratamiento (DPA), que forma parte del Contrato.

11.4. Aplicación jenvoie para Shopify: solicitudes de privacidad y desinstalación

Para las tiendas que utilizan la aplicación jenvoie para Shopify, Gravity5 tramita las solicitudes de privacidad transmitidas por Shopify: ante la solicitud de acceso de un cliente de la tienda (customers/data_request), Gravity5 envía al Cliente, por email a la dirección de su tienda, un archivo que contiene todos los datos que conserva sobre dicha persona para la tienda, correspondiendo al Cliente responderle; ante la solicitud de supresión de un cliente de la tienda (customers/redact), Gravity5 suprime su ficha de contacto, sus respuestas y el historial de sus emails y anonimiza sus participaciones; cuarenta y ocho (48) horas después de la desinstalación de la aplicación (shop/redact), Gravity5 suprime los datos personales de todos los participantes y contactos de la tienda, así como los accesos a la tienda. Cuando la dirección de una persona dada de baja o que se haya opuesto a los envíos, o una dirección con fallo definitivo de entrega, se suprime de este modo, Gravity5 conserva únicamente una huella no reversible de ella (calculada con una clave secreta), sobre la base del interés legítimo, con el único fin de impedir que vuelva a ser importada y contactada; si la dirección vuelve a la cuenta, se restablece su oposición y se suprime la huella. El Cliente puede exportar sus contactos, incluida la lista de personas dadas de baja, antes de la desinstalación.

12. Proveedores – Prestadores – Subcontratistas

Durante toda la vigencia del Contrato, Gravity5 podrá recurrir libremente a los proveedores, prestadores o subcontratistas de su elección.

En este marco, Gravity5 seguirá siendo responsable, en las condiciones fijadas en el Contrato, de la prestación de los Servicios.

13. Disposiciones varias

13.1. Modificación del Contrato

Gravity5 puede modificar las presentes condiciones generales para tener en cuenta la evolución de los Servicios, de la normativa o de sus prácticas. Toda modificación sustancial se notifica al Cliente por email o en su área de cliente, al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor; Gravity5 puede pedirle que acepte la nueva versión en las condiciones previstas en el preámbulo. En caso de desacuerdo, el Cliente puede resolver el Contrato antes de la entrada en vigor de la modificación.

Las condiciones particulares de un Presupuesto solo podrán modificarse de común acuerdo entre las Partes, mediante adenda escrita firmada por un representante facultado de cada una de las Partes.

13.2. Renuncia

El hecho de que cualquiera de las Partes no ejerza alguno de sus derechos en virtud de las presentes condiciones no implicará la renuncia a su ejercicio, ya que tal renuncia solo puede resultar de una declaración expresa de la Parte de que se trate.

13.3. Disponibilidad del servicio y mantenimiento

El Cliente reconoce que la Plataforma puede sufrir interrupciones temporales, en particular por operaciones de mantenimiento, de actualización o de mejora técnica o debido a acontecimientos ajenos a la voluntad de Gravity5.

Cuando sea posible, Gravity5 informa previamente al Cliente de las interrupciones planificadas que puedan afectar al acceso a la Plataforma.

Gravity5 no podrá ser considerada responsable de las interrupciones, ralentizaciones o indisponibilidades derivadas, en particular:

• de operaciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma;
• de fallos de las redes de telecomunicaciones o de los equipos del Cliente;
• de un uso no conforme de la Plataforma por el Cliente;
• de un acontecimiento que escape al control razonable de Gravity5.

Gravity5 se reserva asimismo la posibilidad de hacer evolucionar la Plataforma, en particular mediante la incorporación, la modificación o la supresión de determinadas funcionalidades, siempre que no suprima las funcionalidades esenciales del servicio contratado por el Cliente.

13.4. Suspensión de la cuenta y resolución

Gravity5 se reserva el derecho de suspender temporalmente o de limitar el acceso del Cliente a la Plataforma, en particular en caso de incumplimiento de las presentes CGUV, de uso fraudulento o ilícito de la Plataforma, de vulneración de derechos de terceros, de riesgo para la seguridad del servicio o de impago.

Cuando sea posible, Gravity5 informa previamente al Cliente para permitirle regularizar la situación. No obstante, podrá aplicarse una suspensión inmediata cuando sea necesario para prevenir un daño o un atentado contra la seguridad de la Plataforma o de terceros.

Cada Parte puede resolver las presentes condiciones en los términos siguientes: el Cliente suscrito en jenvoie.fr puede resolverlas en cualquier momento desde su cuenta, surtiendo efecto la resolución al final del período de suscripción en curso; el Cliente que utiliza la aplicación jenvoie para Shopify puede resolverlas en cualquier momento desinstalando la aplicación, lo que cancela su suscripción en Shopify, revoca el acceso de Gravity5 a su tienda y pone fin inmediatamente a la visualización de sus juegos; los Servicios prestados con Presupuesto se resuelven en las condiciones del Presupuesto. Las cantidades abonadas por el período en curso no se reembolsan (artículo 5.4).

Gravity5 se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso a la totalidad o parte de los Servicios cuando una operación, en particular un pronóstico, pueda contravenir las presentes CGUV, la normativa aplicable o los derechos de terceros, o cuando sea objeto de una notificación suficientemente fundamentada que haga presumir un uso ilícito o no conforme de los Servicios.

Gravity5 podrá asimismo resolver el contrato en caso de incumplimiento grave por el Cliente de sus obligaciones, en particular en caso de uso ilegal de la Plataforma, de creación de campañas no conformes con la normativa aplicable, de vulneración de los derechos de Gravity5 o de terceros, o de intento de comprometer la seguridad del servicio. Esta resolución se produce tras un requerimiento formal que haya quedado sin efecto durante quince (15) días, o sin preaviso cuando el incumplimiento haga imposible la continuación del Contrato o exponga a Gravity5 o a terceros a un riesgo grave.

Por último, Gravity5 puede poner fin al Contrato sin causa, con un preaviso de treinta (30) días enviado al Cliente por email; en tal caso, se reembolsa al Cliente la parte de las cantidades abonadas correspondiente al período no consumido.

En caso de cese definitivo de la totalidad o parte de los Servicios, Gravity5 lo comunica a cada Cliente afectado por email con al menos un (1) mes de antelación. Durante dicho plazo, el Cliente puede seguir utilizando los Servicios y exportar sus datos (en particular sus contactos, sus Campañas y los resultados de sus Operaciones). Al término del plazo, los Servicios afectados cesan y los datos se suprimen en las condiciones del DPA; se reembolsa al Cliente la parte de las cantidades abonadas correspondiente al período no consumido.

Tras la resolución, el acceso del Cliente a su cuenta podrá desactivarse en las condiciones previstas en el presente artículo. Los datos asociados a la cuenta podrán suprimirse una vez expirados los plazos de conservación aplicables, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. Se invita al Cliente a exportar sus datos antes del cierre definitivo de su cuenta cuando esta funcionalidad esté disponible.

Para el Cliente suscrito en jenvoie.fr, los datos de sus contactos pueden exportarse durante los treinta (30) días siguientes a la resolución y, a continuación, se suprimen en las condiciones del DPA. Para el Cliente que utiliza la aplicación jenvoie para Shopify, los datos personales de sus participantes y contactos se suprimen cuarenta y ocho (48) horas después de la desinstalación (artículo 11.4); sus modelos de juegos, que no contienen ningún dato personal, se conservan con vistas a una eventual reinstalación, salvo solicitud de supresión dirigida a privacy@jenvoie.fr.

13.5. Fuerza mayor

Ninguna de las Partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Code civil, en particular: huelga general, conflicto armado, atentado, catástrofe natural, avería grave de infraestructura, fallo de un subcontratista esencial o de uno de sus propios subcontratistas, pandemia.

13.6. Cesión

El Cliente no puede ceder el Contrato a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito de Gravity5.

Gravity5 puede ceder el Contrato en el marco de una operación de cesión, fusión, reestructuración o transmisión de actividad, tras haber informado de ello al Cliente por email. En tal caso, el Cliente dispone de un derecho de resolución sin penalización en un plazo de treinta (30) días a partir de dicha información.

13.7. Confidencialidad

Cada Parte se compromete a preservar la confidencialidad de la información no pública de la otra Parte a la que tenga acceso en el marco de la ejecución del Contrato, durante toda la vigencia del Contrato y durante cinco (5) años a partir de su terminación.

No se considera confidencial la información que: (i) sea o llegue a ser pública sin culpa de la Parte que la recibe; (ii) ya fuera conocida por dicha Parte antes de su comunicación; (iii) se obtenga legítimamente de un tercero no sujeto a confidencialidad; (iv) deba divulgarse en cumplimiento de una obligación legal o de una resolución judicial.

13.8. Nulidad parcial

Si un órgano jurisdiccional competente declarase nula o inaplicable una estipulación del Contrato, las demás estipulaciones conservarán plena validez. Las Partes procurarán sustituir la estipulación inválida por una estipulación válida que produzca un efecto económico equivalente.

14. Derecho aplicable y jurisdicción competente

El Contrato se rige por el derecho francés. En caso de litigio, las Partes procurarán resolverlo de forma amistosa; a falta de acuerdo en los treinta (30) días siguientes a la reclamación escrita de una de ellas, el órgano jurisdiccional competente será el Tribunal de Commerce de Créteil (94).

Gravity5
6bis, rue Jean Mermoz
94450 LIMEIL-BRÉVANNES (Francia)

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